Certains d’entre vous ont souscrit à l’offre Free Mobile en oubliant de conserver leur numéro de mobile actuel. On appelle cela la portabilité. Si vous souhaitez récupérer votre numéro de mobile après coup, il sera prochainement possible d’en faire la demande via votre espace abonné. Surtout, ne résiliez pas l’abonnement du numéro que vous souhaitez migrer ultérieurement. Free Mobile a pensé à tout, restez zen :)

C’est dans la FAQ de Free que vous allez pouvoir retrouver cette information :

Lors de mon inscription, j’ai oublié de choisir la portabilité de mon numéro. Puis-je l’obtenir finalement ?

Il sera prochainement possible de porter votre numéro actuel, depuis une simple opération sur votre espace abonné. Ne résiliez pas votre abonnement actuel pour le moment.
Il vous est donc possible de « rattraper » une bourde à l’inscription :)
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Passionné par l'aventure iliad, plus particulièrement Free et Free Mobile, je suis également adepte de l'iPhone.

38 Commentaires

    • desole faute de frappe ,donc si j avais appris cela avant je n aurais pas demander la portabilite immediate car je n ai plus de ligne active
      portabilite faite le 17 janvier et toujours pas de carte SIM dans ma boite aux lettres

      merci free

      • @Viewtifull

        Les service de portabilité n’ont pas prévu l’engouement pour free. Je te conseille de lire cet article d’univers freebox. « 50.000 demandes quotidiennes de portabilité depuis le lancement de Free Mobile ».
        Si on pouvait le relayer sur le site ça serait mieux.

  1. Pourquoi pas ! J’ai gardé mon ancien forfait pour l’instant et déciderai le moment venu.

    @jo tant que tu as ton ancien forfait bien sûr.
    Mais si tu as un numéro Free et que tu reviens à ton ancien forfait tes correspondants ne vont plus te suivre ;-)

    • j’avoue, enfin c’était juste pour savoir si tant qu’on avait pas résilier l’autre abonnement on pouvait porter ce numéro. Et aussi prendre une sim et attendre un peu pour porter le numéro car ca a l’air un peu le bazar de ce coté…

  2. Bonjour à tous,

    Pour ma part, j’ai bien fais la portabilité du numéro mais lorsque je vais dans mon espace client, ma commande est validée = Jusque là tu vas bien.

    Mais lorsque je regarde le numéro, il ne correspond pas au numéro que j’ai donnée pour la portabilité, Free m’aurais attribué un nouveau numéro!!!

    Es normal tant que la portabilité n’est pas effective ou faut il que je contact free?

    Merci pour vos réponse.

  3. Mince …. Comment faire si, j’ai envoyé une lettre de résiliation le 10 Janvier 2012 en recommandé et que je me suis inscris sur FREEMOBILE le 12 Janvier ?? Et je viens de recevoir la confirmation Aujourd’hui ( 18 Janvier 2012 ) de résiliation qui sera effective le 02 Février 2012 ??

    Je me suis inscris en demandant la portabilité du numéro avec mon RIO …!

    Quelqu’un a une idée de comment cela va se passer ??

  4. @DOUDOU.
    Oui il est normal que le nouvel opérateur fournisse un nouveau numéro avant la portabilité.
    Quand je suis parti de orange pour bouygues, bouygues m’avait donné un 07 avant de récupérer mon 06.

  5. bonjour, j’ai une question, j’avais lu que les nouvelles puces de free permettait de se connecter automatiquement sur le réseau freewifi quand elle captait une borne freewifi.

    Mais est ce qu’il faut parametrer qqchose dans notre téléphone ou pas ?

    merci d’avance

  6. Meme probleme. A priori la portabilité n’a pas fonctionné à chaque fois !

    Puis je activé ma carte SIM que j’ai recu hier ou dois je attendre de récupérer mon numéro ?

  7. Voilà j’ai eu FREE en ligne, donc on peut activer la carte SIM et utiliser le numéro temporaire.
    Puis, « Bientôt », il sera possible d’effectuer la portabilité en ligne sur son compte abonné et alors nous récupérerons notre ancien numéro.

      • Bonjour,

        Quelqu’un sait il : Quand sera t-il possible d’effectuer la portabilité pour ceux qui auraient omis de le faire lors de l’inscription?

        J’ai voulu tester le réseau Free. Ayant reçu ma SIM Free depuis le mardi dernier et elle fonctionne à merveille. Je veux donc récupérer mon ancien numéro et fou… un coup de pied au c.. de SFR.

        Merci

  8. Pour activer mon n° carte sim freemobile sous code barre j’ai un numéro à 19 chiffres et il faut 10 chiffres ! lesquels sont valides

  9. Bonjour,
    Pour activer mon n° carte sim freemobile sous code barre j’ai un numéro à 19 chiffres et il faut 10 chiffres ! lesquels sont valides ?
    Merci bcp

  10. je pensai être passé aux oubliettes !! inscrit le 11 janvier à 8h30, après avoir insisté au 1044 ce jour, pour connaître le jour de la portabilté, on m’a renvoyé au 3244 qui lui est saturé, 30 minutes plus tard, j’ai un SMS pour une portabilité le 26 janvier ! y a plus qu’à attendre la carte SIM, une chance j’ai un numéro de rue sans zéro !! ^^

  11. moi j ai annulé ma portabilité car beaucoup trop de demande mais maintenant que je sais sa je baisserais au minimum mon forfait chez sfr et demanderais ma portabilité depuis mon espace free

  12. A priori, nous sommes beaucoup à ne pas avoir bénéficié d’une portabilité, pourtant demandée… Cela serait lié à une curiosité « mal-placée », en ayant cliqué sur le menu déroulant afin de consulter les numéros proposés, malgré notre demande de portabilité!

    En tout cas, pendant ce temps-là, cela fait 2 forfaits à payer (free a prélevé le 31), et je pensais qu’avec la vente des téléphones, l’espace abonné aurait évolué afin de demander la portabilité.

    Ce n’est pas le cas ; ils disent « bientôt »??
    Moi je suis venu chez Free pour faire des économies, et en ce moment, j’ai 2 forfaits sur le dos. Dans leur intérêt, il serait bon que l’espace abonné subisse une nouvelle évolution, et assez rapidement…

  13. Bonjour a tous
    Le 30 janvier Commande de carte Sim a 2 euros avec portabilité
    Reçue accusé réception de ma commande le 31
    Mon abonnement sans engagement chez Symio se termine le 3 février
    Si free ne fait pas la demande de portabilité avant le 3 je risque de perdre ma portabilité ou pas ?
    Bien sur je comprend qu’il y a pas mal de demande
    Cdt

  14. bonjour j’aurai aimer avoir ub petit renseignement je me suis inscrite a free avec la portabilté du numéro pour ne pas me faire entuber au moment de résilier mais j’aurai aimez savoir si c’etait possible des que mon numéro sera résilier de changer de numéro merci

  15. Vous avez fait une souscription free mobile en ligne le 11/01/2012 et le système d’information free mobile a bugué !! Or, il n’a pas pris en compte votre demande de portabilité. Oublier de faire la portabilité vous etes dans le compte des oubliés

  16. De plus l’info n’existe plus dans la FAQ… le paragraphe :

    « Lors de mon inscription, j’ai oublié de choisir la portabilité de mon numéro. Puis-je l’obtenir finalement ?
    Il sera prochainement possible de porter votre numéro actuel, depuis une simple opération sur votre espace abonné.
    Ne résiliez pas votre abonnement actuel pour le moment. »

    … a été supprimé !

    On nous a pris pour des cons, la portabilité a posteriori, c’est DU VENT, cela ne fonctionnera jamais…

  17. arreter d etre aussi bete et apprener a lire.
    dimanche portabilite de orange vers free et le vendredi suivant c etait fais.
    s il y a un probleme c est que vous avez merde en faisant les manip.:) mdr

    • avant de poster n’importe quoi, regarde les dates des commentaires … elles datent d’UN AN !! quand à l’apprentissage de lecture, je rigole mon gars !!

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