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Une nouvelle offre Freebox Delta et des frais de mise en service qui disparaissent

Free compte bien revoir sa copie concernant l’offre Freebox Delta et annonce plusieurs changements pour calmer la grogne des abonnés.

Freebox Delta Plane

Si Free dévoilait une Freebox haut de gamme avec des accessoires mais surtout des frais d’installation assez élevés de 99€, tout en ajoutant 49€ de frais de migration pour les abonnés de moins de 8 ans, la communauté Freenaute a rapidement exprimé son mécontentement. Ici même, il ne nous a pas fallu longtemps pour évoquer ce sujet sensible. Mais Xavier Niel et ses équipes ont rapidement pris en compte les avis autour de l’offre et plusieurs mesures viennent d’être mises en place.

Suppression des frais d’installation de 99€ mais…

Désormais, Free supprime totalement les frais d’installation de 99€ qui comprenaient à la fois le disque dur de 1 To et le Pack sécurité. Maintenant, l’abonné peut choisir d’obtenir, ou pas, le disque Dur pour 40€ et/ou le Pack Sécurité pour 59€.

Frais-de-mise-en-service-offerts-freebox-delta-640x573 Une nouvelle offre Freebox Delta et des frais de mise en service qui disparaissent

Frais de migration, toujours là mais…

Là encore, Free revoie sa copie sur les frais de migration. Dans les conditions d’origine, il fallait être Freenaute depuis plus de 8 ans et ne pas avoir déménagé. Cette particularité a eu le don d’agacer au plus haut point certains abonnés se sentant non respectés du fait d’être restés fidèles à l’opérateur mais ayant déménagé dans ce laps de temps.

Désormais donc, l’ancienneté pour les frais de migration a été revue à 5 ans et les déménagements sont bien pris en compte comme une continuité de fidélité pour l’ancienneté chez l’opérateur.

Une nouvelle Offre Freebox très prochainement

Mais ce n’est pas tout ! Free compte bien proposer dans les tous prochains jours une offre Freebox Delta qui serait à priori accessible sans le boitier Player Devialet. En effet, ceux qui sont déjà équipés de home cinéma et d’enceintes connectées n’ont absolument aucun besoin de payer le prix fort pour ce qu’elle embarque. Problème, l’offre Freebox Delta est indissociable du Player Devialet.

Il semblerait là encore que Free ait pris la mesure de cette offre particulière et ne répondant pas à tous les profils. De ce fait, il semble bien que Free annonce dans quelques jours la possibilité de souscrire à une nouvelle offre permettant d’obtenir la Freebox Delta Server sans la partie Player. Reste néanmoins une interrogation : comment accéder aux bouquets TV et quel sera le prix de l’offre ?

Dans tous les cas, on peut grandement remercier Free d’avoir prix en compte les remarques des internautes et d’avoir réagi si rapidement. Faut-il y voir un démarrage de l’offre Freebox Delta préoccupant au point de changer de copie en urgence ? Dans tous les cas, cette flexibilité est ce que l’offre aurait dû proposer dès le départ, permettant à Free de conserver son ADN de technologie pour tous à prix Free.

Enfin, on sait désormais que la Freebox Player Devialet dispose d’une garantie tant que l’on est abonné Free. C’est une très bonne nouvelle car sur des produits technologiques haut de gamme, on ne peut espérer au mieux que deux ans de garantie. Ici, c’est selon votre fidélité. Bravo Free !

Fabien
Fabienhttps://www.mobileiphone.fr
Passionné par l'iPhone et toutes les technologies mobiles, je sors d'une dizaine d'années en tant que membre actif des communautés de Free. Désormais, je parle de sujets plus larges que seulement les Telecom. Et ça fait du bien ! Passionné et motivé !
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