S’il fallait auparavant demander le remboursement des services suspendus lors de pannes sur le réseau Freebox, c’est désormais automatique.

L’app Assistance Free est actuellement en phase de beta test sur iOS. Découvrez son apparence et ses fonctionnalités.

Free innove dans l’assistance en proposant FaceToFree, permettant d’obtenir une assistance en direct par visioconférence.

Si l’on peut remettre en cause le manque de communication de Free Mobile, force est de constater que l’opérateur ajoute constamment de nombreuses informations claires et ...

Free Mobile vous propose une assistance sous forme de guide, répondant aux principales questions que l’on pourrait se poser sur l’utilisation de l’iPhone 5.

Bien que les opérateurs s’engageraient à rapatrier les centres d’appels en France grâce au retour de la hotline payante afin de créer des emplois, chaque opérateur aurait le ...

La loi Châtel serait, selon l’UFC Que Choisir, revue en échange du retour des centres d’appels en France. Ainsi, la gratuité de la hotline par exemple ...

Le lecteur Chakil nous a fait constater qu’activer l’option “Forfait bloqué” ne permet plus de joindre l’assistance téléphonique Free Mobile. Nous avons fait le test et en ...

Ces derniers jours, une incertitude planait sur la gratuité de l’assistance téléphonique (hotline) Free Mobile avec le forfait 2 euros. Si le forfait Free Mobile illimité a ...

Hier, Free Mobile a publié de nouvelles conditions générales de ventes. Dans celles-ci, on apprend que désormais le 32 44 (assistance téléphonique Free Mobile) est inclus ...