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Sans augmentation de prix, Free Mobile fera-t-il évoluer son forfait en 2023 ?

Free mobile confirme que les prix de ses forfaits mobiles n’augmenteront pas. Mais l’offre peut-elle évoluer ?

Dans un contexte évident de récession économique face aux différentes augmentations auxquelles nous faisons face, les opérateurs Telecom n’y échappent pas. Leurs réseaux mobiles fonctionnent à l’électricité, leurs techniciens se déplacent avec des véhicules à moteur avec des coûts liés au carburant et les taxes sont toujours présentes.

De ce fait, si notre pouvoir d’achat était déjà affecté, 2023 ne s’annonce pas comme une année sereine. Si l’essence, le prix du carburant et de l’électricité, les denrées sont en augmentation, ce sera aussi le cas des forfaits Internet, qu’il s’agisse de la Box pour l’accès Internet fixe ou le mobile pour son forfait téléphonique. Seul Free Mobile affirme haut et fort tenir sa promesse de ne pas toucher à ses prix définis lors du lancement de l’offre.

Le forfait Free va-t-il freezer ?

Avant 2023 et depuis 2012, Free Mobile a été fidèle à la recette proposée au lancement de la Freebox : toujours plus pour le même prix. Si l’offre Freebox a depuis augmenté, c’est en partie pour financer le déploiement du réseau Free Mobile. Mais c’est aussi parce que Free a voulu rentrer sur le secteur des offres Premium avec des services tiers intégrés comme TV by Canal ou encore Netflix et Amazon Prime Vidéo.

Avec ses 3 Go de data en 3G au lancement et aujourd’hui 210 Go en 5G (et même illimité pour les abonnés Freebox), Free Mobile a notamment intégré plusieurs destinations en roaming à son forfait au prix de 19.99€ par mois. C’est aussi le cas pour le forfait 2€ qui proposait 1 heure et 60 sms au lancement pour arriver à 2 heures et SMS&MMS illimités. Mieux, une option Booster a vu le jour.

Finalement, avec l’intégration de l’utilisation de la 5G sans surcoût, dans un contexte économique tendu, que peut-on aujourd’hui espérer de plus ? Free Mobile, bien qu’ayant le plus grand réseau 5G de France, utilise en majorité les fréquences 700 Mhz pour le moment. Ces fréquences permettent d’obtenir un débit un peu supérieur à la 4G mais ce n’est pas comparable à la 5G sur les fréquences 3.5 Ghz. C’et sur ce point que Free Mobile devra vraisemblablement se focaliser maintenant qu’il couvre 87% de la population en France en 5G.

Des investissements importants pour 2023

Iliad va donc devoir continuer à investir dans ses réseaux fixes et mobiles, et pas seulement en France depuis que l’entreprise a fait l’acquisition d’opérateurs Telecom Européens. Ce n’est toutefois pas nouveau : investir en permanence et de façon significative pour être autonome avec un réseau en propre est une stratégie en place depuis longtemps.

Le lancement de Free Pro va également nécessiter une attention toute particulière dans l’offre réservée aux entreprises : étoffer l’offre et conquérir des entreprises dans un contexte économique tendu. Il faudra à la fois séduire sur les outils et les services mais également démontrer que ce n’est pas parce que c’est moins cher que c’est moins Pro.

Free a également lancé son assistance de Proximité Free Proxi. Pour rappel ce nouveau service inclus dans toutes les offres Freebox et Free Mobile propose l’assistance de proximité avec des équipes locales de 8 à 10 conseillers Free, formées. Ce service est en cours de déploiement sur toute la France.

Que manque-t-il au forfait Free Mobile ?

Avec son offre déjà très généreuse et son prix inchangé, Free part déjà gagnant en 2023 face aux annonces des augmentations de prix de ses concurrents. Est-ce pour autant qu’il faudra figer l’offre le temps de voir comment évolue la situation financière ?

Le fait de se voir imposer une augmentation de prix sur son forfait permet de résilier sans frais. De ce fait, Free va peut-être pouvoir recruter des clients de la concurrence qui n’acceptent pas ces augmentations. C’est déjà un bon point et il faudra certainement accentuer la publicité sur le fait que chez Free, le prix ne change pas.

Avec 210 Go en 4G/5G, les appels/SMS/MMS illimités, la VoWifi, la VoLTE la data en roaming (également en cours pour la 5G), Free fait encore mieux avec l’illimité data pour les abonnés Freebox. On peut peut-être espérer la possibilité de disposer d’une seconde carte SIM pour sa tablette même s’il est aujourd’hui plus pratique de partager sa connexion. Toutefois, les opérateurs se concentrent désormais sur l’utilisation de la eSIM. Les SMS par Wifi sont déjà prévus chez Free Mobile et devraient débarquer cette année.

Que reste-t-il ? Augmenter le palier data de 210 à 300 Go par exemple ? Pourquoi pas mais est-ce bien nécessaire et cela fera-t-il plus venir les clients ? Il est fort probable que Free se focalise cette année sur l’offre Freebox avec le forfait Free Mobile à 15.99€ et même 9.99€ pour les abonnés Freebox POP.

D’ailleurs, une nouvelle Freebox devrait voir le jour et c’est peut-être là, si le projet n’est pas remis à plus tard en raison de la situation économique, que l’offre couplée à un forfait Free Mobile avec un prix toujours réduit sur la partie mobile pourrait se démarquer de la concurrence au niveau pouvoir d’achat.

FreeHôte
FreeHôtehttps://www.freeiphone.fr
Passionné par l'aventure iliad, plus particulièrement Free et Free Mobile, je suis également adepte de l'iPhone.
1 COMMENTAIRE
  1. Il faut surtout augmenter le roaming. Frontalier, je consomme presque tous les mois mes 25Go. Cela devient très insuffisant et j’envisage de passer chez Sosh, qui propose 70Go sur le forfait à 24,99 €. L’idéal pour Free Mobile serait d’intégrer au moins 200Go en roaming, histoire de flinguer une bonne fois pour toutes la concurrence, et de satisfaire l’ensemble de ses clients.

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