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Nouvelle grosse panne Free Mobile : Orange s’exprime sur la partie itinérance

L’information ne vous a certainement pas échappée : Le réseau Free Mobile est sujet à de fortes perturbations en ce mardi. Comme annoncé lors de la conférence de presse sur les résultats du dernier trimestre 2011 au niveau des recrutements Freebox, 90% des appels transitent par l’itinérance, soit le réseau Orange. La panne actuelle impacte un grand nombre d’abonnés Free Mobile et donc des abonnés utilisant le réseau Orange via l’itinérance. Le problème est-il situé au niveau d’Orange ? L’opérateur répond :

Est-ce le réseau Free Mobile qui est en cause ou l’itinérance Orange ?

Depuis la rencontre des deux opérateurs suite à un incident qualifié de grave par Orange, le réseau Free Mobile souffrait de perturbations aux heures de pointe.

Aujourd’hui, l’incident semble encore plus prononcé avec de nombreux témoignages d’abonnés Free Mobile qui ne peuvent plus passer ou recevoir des appels depuis environ 16h.

On peut alors se demander si Orange n’a pas appliqué un quota de trafic pour les abonnés Free Mobile en bridant les accès à son réseau.

Interrogé à ce sujet par 20minutes.fr , Orange répond que de son côté, tout est pleinement opérationnel :

Comme Maxime Lombardini [directeur général d’Iliad, maison-mère de Free] l’a lui-même dit, 90% du trafic passe chez nous. Donc presque tous les abonnés sont en itinérance. Mais vu de notre fenêtre, tout est au vert. On pense savoir que Free a un problème sur un de ses équipements. Il y a eu un incident il y a déjà trois semaines. Un équipement de signalisation de Free Mobile était en cause. On constate les mêmes symptômes aujourd’hui.»

Free Mobile n’a pour le moment pas commenté cet incident qui donc, selon Orange, serait situé sur ses équipements.

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FreeHôte
FreeHôtehttps://www.freeiphone.fr
Passionné par l'aventure iliad, plus particulièrement Free et Free Mobile, je suis également adepte de l'iPhone.
68 Commentaires
  1. c’est la faute d’orange c’est bâtard ils coupe l’itinérance a free

  2. Idem sur Toulouse… on a beau être patient ça commence quand même à devenir chiant tous ces bugs réseau…

  3. j’adore cette article placé juste au dessus de ” comment résilié son abonnement free mobile ” de mon coté 68 Alsace cela ne marche tjr pas

  4. Ça commence à bien faire orange le fait exprès pour qu on se casse de chez Free!

  5. Bjr je confirme impossible d’avoir le moindre réseau depuis 16h!!!!! Même pour un début je trouve ça un peu gros !!!!! Je commence réellement à me poser la question de revenir vers un autre opérateur.

  6. Bonsoir, plus rien depuis 16 h 30, 19 h 15 un petit réseau free revient. Première panne pour moi sur free. Sur mon ancien opérateur, je suis restée 6 mois sans pouvoir téléphoner du bureau. Je reste chez Free

  7. C’est le jeu du “c’est pas moi c’est l’autre…”; et au milieu, nous, les usagers qui comptons les points, payons nos factures rubis sur l’ongle puisque prélever et même pas un service pour aviser les urgences en cas de problèmes grave…. C’est moyen, très moyen……

  8. Free tout illimité ok , Free pas cher ok, mais aussi nombreux bug réseau Free sa commence a me saouler !

  9. Franchement, ça commence à bien faire. Entre les coupures comme celle d’aujourd’hui, et les problèmes de débits 3G, ils seraient temps qu’ils fassent quelque chose, et qu’ils s’expriment sur les gros soucis rencontrés.

  10. personne n’a 2 ou 3 pigeons voyageur histoire de pouvoir communiquer avec le monde svp!!!!!

  11. Jamais un opérateur mobile n’as connu un flux aussi important d’abonnement. Il est , je pense, bon à considérer dans les cas de dysfonctionnement

  12. Je suis chez Free depuis fin janvier et au début tout était nickel mais depuis 3 semaines c’est la galère tous les soirs !

    Ce qui me gêne le plus dans cette histoire c’est que Free ne communique pas !
    Si c’est la faute d’Orange, qu’ils le disent et si c’est un problème venant de chez eux qu’ils le disent aussi ! Et nous donner une estimation du retour à la normale. Je serai sûrement plus patient dans ce cas. Car là je me donne une semaine et j’aurai atteint un mois de problème et je pense résilier à ce moment. Je veux bien être patient mais j’ai besoin de compter sur mon téléphone quand j’en ai besoin !

  13. c’est vraiment pénible free mobile n’est pas fiable je commence à me posé la question ci je vais pas partir chez orange forfait sosh à 24,90€

  14. Dans le 68…
    FREE est réapparu mais toujours pas de barrettes !!! ni de communications… PATIENCE…

  15. C’est vraiment honteux 20h10 et pas de 3g seulement les appels y en a marre est ce qu’il n’est pas preferable de payer un peu plus cher mais d’avoir DU RESEAU bonsang c’est incroyable depuis plusieurs heures et en region parisienne quoi j’imagine meme pas ds les endroits retirés y’en A MARRE

  16. C’est à mon avis dans Paris que les probléme vont duré car il y a plus de monde. Chez moi tout refonctionne depuis 19h50.

  17. Moi je suis dans le 83 Toulon j’ai pas de problème j’ai mais 5 barre de réseau par itinérance en 3G j’ai plus que adsl (adsl 8000 &1000)3G (7000&5000) le réseau orange a Toulon et au top pour moi

  18. je hais free mobile,internet et télévision fonctionnent mal depuis free mobile,et on reste des heures sans réseau mobile et internet,je ne peux ni appeller ni envoyer de sms ,rien!c’est de la merde!pire arnaque je ne connais pas,je préfere payer 5 fois plus chere et être joyable,mais changer a chaque fois d’opérateur sa me saoul ,chez sfr jamais j’ai vu sa,des années j’y étais,des merdes pareille on devrais tous leurs faire un procès! a paris oui sa marche mais le reste de la france non,ils on des antennes de merde!c’est du vol!on parle pas de sa a la télé c’est pas normale ,que du truc des juifs!on doit pas passé a coté de sa non plus.

  19. En plein Paris… (Paris 8ème arrondissement) plus de réseau du tout ! :-( …

    Maintenant, il faudrait que Free arrive à installer plus de 10 antennes dans Paris, mais aussi à l’exterieur, pour prendre son indépendance… :-) Ensuite… Au revoir les problème de réseau et d’itinérance avec Orange ! :-)

    Il faut espérer que le réseau revienne à la normal rapidement maintenant… 20h30, et pas le moindre signe d’amélioration… :-)

  20. moi depuis janvier que je suis chez free aucun probleme et de toute facon ils essayent tous de casser free, mais ils avaient qu’a s’allignés tous ces operateurs

  21. Moi c’est pas depuis 16h00 c’ est depuis le 02 Mars 2012 !!!! Debit de connection dix fois plus faible qu’aux debuts de free mobile et telephone qui coupe ou des difficultés à appeler 8 fois sur 10 ! Faudrait penser à mettre de l’ordre rapidement dans ce bordel..

  22. Pamela82 ne parle pas de ce n à rien à voir avec freemobile.
    Un peu de respect pour les familles!
    Merci

  23. Oui c est tjs la faute à qq un d autre moi j en ai marre de free qui n assume rien, personne pour répondre c est un ” service” minable

  24. Espèce de débile décérébrée, lâche ton smartphone et va apprendre à écrire correctement, au lieu d’écrire des conneries pareilles…

  25. Contente de voir jsuis pas la seule!!! Du réseau pendant 2 min et encore j’exagère mdrrr

  26. Ced et les autres : je pense que Pamela a voulu dire qu’à la Tv personne ne parle de la panne Free, car l’actualitee est déjà bien chargé par des problèmes beaucoup plus grave. C’est pas la peine de lui jeter des pierres…. En même temps plusieurs enfants belges sont morts dans un autocar, sans que pour autant que cela est entraîne une minute de silence ect….

  27. Salut
    Je suis à Paris 2 eme , les appels sont possibles depuis 20 heures , mais pas les SMS .

  28. Il n’y a pas que des conneries dans ce qui est dit, ce n’est quand même pas normal tout ce qui se passe sur freemobile, c’est le souk total !

  29. Ce qu’il y a de bien c’est qu’on est pas emmerdé par les coups de fil, y en a pas !

  30. Pour moi dans la Drôme : tel et internet ok, SMS et Mms sa marche pas…. On verra demain ! Pas normal que sa merde comme ça… On paye pas cher ok, mais on paye quand même !!! À Quand un réseaux 100/100 % fonctionnel ??

  31. tout cela me rappel les débuts de Bouygues, une vraie galère quand tu fais de la vente de mobiles et de forfaits, quand les deux autres étaient bien en place, avec une couverture bien avancée par rapport au nouveau ….. tout rentrera dans l’ordre, avec de la patience !

  32. “Le truc des juifs” on croit rêver qu’en on lit ça !
    C’est pas un “truc” que de tuer des enfants ! Et mettre cet évènement en comparaison avec des problèmes de téléphone … ça fait peur et c’est révélateur de la connerie humaine.

  33. Coupure à 16h et retour à 22h à Dreux 28. C’est tout simplement la guerre des opérateurs pour saboter l’affaire de free. Peux être que ce mois ci free va nous faire un geste commercial pour tous les désagréments que l’on subi depuis plusieurs jours et que les ingénieurs n’ont toujours pas su résoudre.

  34. Pamela82:
    Tu sais les informations en ont rien à foutre d’une coupure du réseau de free mobile, et même si je ne suis pas pour les religions, il y a un truc à ne pas faire et c’est bien de ne pas tuer des enfants peut importe la religion qu’ils pratiquent.
    Tu n’as pas été joignable pendant maximum 4h non? Quel drame comparerait rapport à toute la communauté juive qui est en deuil !

  35. moi j’ai marre donc des aujourd hui j’ai ete a be and you ,vu que le resau est mieux et que c’est pareille le prix ,j’ai asse baver avec free,dejas meme internet free sa coupe ,avant sa le fesais pas,sa me fait perdre tout mon travail,a chaque fois,fini free et vive be and you apparement je reçoi ma puce dans 3 jours ,rien avoir ,avec les deux mois de free et leurs site est super pro,rien avoir avec celui de free,en + je garde mon numero logiquement,sinon j’aurais pas fait.j’ai mmon rio donc esperons que sa va pas être la merde comme free ,mais vu les forums ,c’est mieux be and you,au pire je retourne chez sfr qui est chere !

  36. très bien, et ne remets plus les pieds ici, va les casser sur les forums de BT, bon débarras, un boulet de moins !

  37. ouh la vilaine Pamela, elle ne veux même pas rester alors qu’il n’y a rien qui marche. Vendu va !
    Ta entendu, ne remet plus les pieds ici ! c’est réservé aux personnes qui pense du bien de Free, les autres dehors, bon vent ! vous êtes trop con

    Ici c’est la pensée unique !

  38. rien à voir avec la pensée unique, mais essayons d’être constructifs au lieu de dénigrer, nous avons tous nos raisons d’être chez Free, si qq n’est pas content d’un produit ou d’un service, il le quitte ! mais rapprocher un problème technique d’ un fait d’actualité dramatique, c’est sans communes mesures, cela ne me gêne pas d’avoir qq coupures de téléphone, mais savoir que des enfants innocents sont morts alors qu’ils ne demandaient rien, bien oui là, je fais la différence ! ou alors effectivement je suis “trop con” mais lire de telles âneries, ça, je supporte moins bien. Demande aux premiers clients de chez BT quand le réseau c’est ouvert en mai 1996 et ce, pendant 2 ans avec seulement 1 million d’abonnés si ils n’avaient pas de problèmes couverture, de pannes réseau et autres, rien ne ce fait du jour au lendemain sans problèmes, mais si tu n’es pas satisfait rien de t’empêche d’aller voir ailleurs si l’herbe est plus verte !!

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