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Les Français changent encore massivement d’opérateur mobile

Si l’organisme en charge des portabilités de numéro de téléphones portables a été débordé avec le lancement de Free Mobile en janvier 2012, l’ARCEP confirme que les Français sont encore nombreux à changer d’opérateur mobile.

Les Français changent d’opérateurs encore massivement

Avec le lancement de Free Mobile sur le premier trimestre, 2,640 millions de numéros de téléphones mobiles ont été porté chez un autre opérateur. Sur le second trimestre, c’est 1,389 million de numéros qui ont été portés…

En comparaison de l’année 2011, c’est tout simplement deux fois plus cette année. Les Français changent donc deux fois plus d’opérateur mobile en 2012 et l’arrivée de forfaits sans engagement risque de ne pa ralentir cette tendance.

Un taux de résiliation élevé

Il est également possible de changer d’opérateur sans porter son numéro ou sans attendre la fin de son contrat : on résilie sa ligne pour aller chez la concurrence, notamment avec la loi Chatel qui permet de ne pas payer la totalité des sommes restantes sur les engagements de longue durée.

L’ARCEP indique que plus de 8% des abonnés ont résilié auprès de leur opérateur lors de ce second trimestre, ce qui représente tout de même 5,5 millions de clients.

Un second trimestre qui semble prometteur pour Free Mobile

Xavier Niel a indiqué que Free Mobile continuait de bénéficier d’une croissance importante et, en attendant les chiffres de SFR et Bouygues Telecom, on sait déjà que Orange a encore perdu des clients au second semestre même si la fuite des clients vers la concurrence se calme.

On attend les résultats de Free Mobile pour fin août, probablement juste après la présentation des résultats de SFR et Bouygues Télécom.

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FreeHôte
FreeHôtehttps://www.freeiphone.fr
Passionné par l'aventure iliad, plus particulièrement Free et Free Mobile, je suis également adepte de l'iPhone.
8 Commentaires
  1. Bonsoir,
    Les fins d’engagement, la loi Chatel pour les 2ans, les cartes prépayées hors de prix, et c’est pas fini on va voir en oct nov dec 2011 et jan 2012 ceux qui ont été appelés pour une “ristourne exceptionnelle” acceptée et réengagement 1 an mini pas toujours dit clairement, les prudents que je comprends qui ont pris en plus un 2,00€ pour tâter le réseau freemobile sans quitter leur opérateur et franchissent le pas en tout illi.

    Tout ceci explique ce turn over que j’imagine en abo sans engagement.
    Ce n’est que ma petite vue.

  2. Variable, de quasi immédiat ( mais j’ai laissé sagement passer 2 h) au lendemain après la mise à jour de nuit pour certains qui remontent leur impatience.

  3. C’est pas vraiment que je sois impatient, c’est surtout que j’ai peur que lors de ma portabilité prévu jeudi matin, ma sim soit toujours pas opérationnelle.

  4. ha là çà pourrait changer car RIO qui sait tout. Si ton futur ancien opérateur t’a adressé un sms de date/heure, jeudi, çà doit être bon, car pas fait à la mn près, et ta sim sera opérationnelle quasi après activation.(attends un peu quand même).

    Je cite RIO car une nana sur un autre site disait galérer pour cause de RIO.
    J’avais répondu que son RIO datait peut-être et qu’elle avait pris ou changé qqchose.
    Elle répond n’avoir rien changé et me dit appeler son opérateur. “Oui, nous on a rien vu d’anormal, on sait pas, on planche”. Le lendemain prob résolu(sans explication), Elle remonte l’info: “appelez votre opérateur je galérais depuis 1 mois”.

    Bonne activation et bonne journée à toi.

  5. Tout compte fait, mon activation c’est faite cette nuit. Sûrement du à la mise à jour dont tu parlais. En tout cas, merci d’avoir pris le temps de me répondre. :)

  6. je ne vais pas m’en cacher, j’étais intéressé par le forfait sosh à 14.90€. Mais Orange s’étant comporté comme un traitre en offrant l’impensable à des gens aisés je suis resté chez Free et j’ai basculé sur leur forfait à 19.99€

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