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Free Mobile : un succès fulgurant sous-estimé ?

Si Free Mobile nous a présenté le 10 janvier dernier ses offres mobiles, le succès fut au rendez-vous. Mais qui aurait pu imaginer un succès aussi fulgurant avec autant d’inscriptions en si peu de temps ? Iliad, maison mère de Free Mobile, n’a peut-être pas imaginé cette ascension aussi rapide. C’est en tout cas le sentiment donné par Orange lorsque ce dernier indique avoir prévenu Free Mobile fin février qu’un problème de capacité allait se poser rapidement. Alors comment répondre à cette extraordinaire croisade afin d’accueillir sereinement de nouveaux abonnés ?

Tout d’abord, il convient de rappeler que Free Mobile a respecté ses obligations de couverture en lançant son offre après avoir couvert 27% de la population. Free Mobile a souligné, suite aux remises en questions de ses concurrents sur sa couverture réseau, qu’il est le seul opérateur à avoir respecté ses engagements dans les temps.

Free Mobile continue d’investir pleinement dans le déploiement de son réseau mobile avec plus de 1500 antennes relais qui devraient être active d’ici la fin de l’année 2012 et couvrir 45% de la population.

Aujourd’hui, les liens entre le réseau Orange et celui de Free Mobile sont très sollicités, signe que Free Mobile a séduit un nombre important d’abonnés en très peu de temps et probablement plus important qu’estimé.

Pour résoudre ces problèmes de saturation, Free Mobile a indiqué rajouter des capacités partout sur son réseau. Dès juin, les liens entre le réseau Free Mobile et Orange seront assurés en fibre optique au lieu de liens actuels à 2 mégabits. Et dès janvier 2013, Free Mobile pourra jouir de bandes de fréquences supplémentaires.

Free Mobile est un très jeune opérateur mobile et qui a connu un énorme succès en un temps record. Il ne faut pas oublier que si iliad n’avait pas obtenu la quatrième licence mobile, un abonnement illimité coûterait probablement encore aux alentours de 100 €/mois.

Free a inventé la Freebox, le Triple Play et le monde entier nous envie nos offres Internet. L’envie de débarquer dans la téléphonie mobile n’est pas nouvelle et le souhait de venir imposer un standard tarifaire pour de l’illimité dans ce domaine fait doucement mais surement son chemin.

Le réseau Free Mobile est jeune et peut souffrir de quelques dysfonctionnements, il est vrai. Mais quel opérateur mobile entre SFR, Bouygues Telecom et Orange peut affirmer qu’il n’a pas connu de problèmes au démarrage ? Aucun…

Tout est et sera mis en oeuvre pour obtenir un réseau de qualité, c’est une évidence et c’est bon de le rappeler.

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FreeHôte
FreeHôtehttps://www.freeiphone.fr
Passionné par l'aventure iliad, plus particulièrement Free et Free Mobile, je suis également adepte de l'iPhone.
15 Commentaires
  1. je suis un utilisateur d’un bon nombre de services de free depuis des années. Services qui sont d’ailleurs bien plus développés que tous ses concurrents en ce qui concerne le mobile et l’internet. cependant ces derniers temps le réseau mobile connait de sérieux problèmes! Cependant il y à une chose que je ne comprend pas. Orange a bien vendu pour un milliards l’utilisation de ses antennes relais à free pour une période de 6 années je crois. Alors comment Orange peut dire “il va y avoir un problème de capacité”? ils ont vendu un service qu’ils n’ont et ne peuvent assumer?! L’accent est souvent mis sur free afin de vérifier encore et encore que leurs obligations soient respectées. Soit, mais y a t’il quelqu’un qui vérifie si Orange respecte ses obligations concernant son contrat avec free??!!

  2. Tiens c’est bizarre … un article qui encense Free au lendemain d’une grosse panne de réseau … panne qui a surement donné envie à beaucoup d’abonnés Free d’aller vers la concurrence qui propose des forfaits identiques. Je trouve que l’article tombe à point nommé pour les en dissuader … à bon entendeur …

  3. Je ne bosse pas pour Free et ils ne me dictent pas le contenu de mes articles :)
    J’ai juste envie de rappeler qu’ils ont fait beaucoup déjà et que c’est grâce à eux qu’aujourd’hui on a des forfaits de ce genre.

    Comme le disait Xavier Niel, ils ont fait leur part du boulot en bousculant ce marché, à nous de les soutenir.

    Alors oui, le réseau n’est pas encore stable mais il n’a même pas 4 mois de fonctionnement en conditions réelles et avec autant d’abonnés.

    J’ai toujours trouvé la téléphonie mobile très chère et aujourd’hui mon avis a changé grâce à un opérateur. J’ai envie de le soutenir pour ce qu’il est en train d’accomplir.

  4. FreeHôte tu as raison par contre devant les nombreux problèmes et surtout cette panne nationale il est anormal que Free ne communique pas.
    du coup comment en vouloir à ceux qui repartent vers un operateur historique ?
    ce qu’on demande à FREE c’est juste de COMMUNIQUER, c’est quand même pas difficile…

  5. De toute façon si ont prend un forfait, B&You et un forfait Free, cela fait toujours moin chère, que les offres qu’il proposer avant, j’avais un forfait 2h et 500mo de data, sms illimité, je payer 42,90€ sans les MMS compris… donc la pour 39,98€ j’ai les mms et 3GO de data. et le tous sans engagement pour deux lignes et le jour ou free n’aura plus de soucis. Au revoir B&You, sosh, ou série red je crois (sfr m’as assez arnacher, je ne me renseigne même plus sur leurs offres ;) Bouygues pour moi personnellement était honnête, mais aucun service client…

  6. A oui je confirme, sa ces énervant, qu’il s’excuse déjà, et qu’il explique le pourquoi… Il à su être la au lancement, qu’il fasse de même en cas de soucis… (Date d’arriver du 4S?, Pourquoi panne du réseau?, Des excuses!, Les applications arrivent-til ?, Un numéro de suivi conso s’aura t’il prévu ? ect ect )

  7. Parceque Orange ne loue pas la totalité de sa bande passante à Free mais seulement une partie. Visiblement la bande passante louée par Free est déjà saturée par le grand nombre d’abonnés et la trop forte dépendance du réseau Orange.
    Ne t’inquiète pas le jour ou Orange sortira du cadre de son accord à 1 milliard d’euros, Free saura se faire entendre rapidement.
    Mais comme tu peux le constater seul Orange communique sur les différents problèmes rencontrés en mettant en cause Free, ce qui ne laisse que peux de doute sur la mise en cause de l’infrastructure de Free tant le mutisme de ce dernier est grand.

  8. Et ferme la !! Va chez ta vache à lait d’orange. Va te faire piller chez SFR et va te faire violer chez Bouygues. Tu reviendras à 4 pattes chez FREE avec un trou de bale ÉNORME !!

  9. Et je vois mal FreeMobile communiquer 2 millons de mails lors d’ une panne réseau . Sous peine d’ en rajouter une couche à ceux qui sont épargnés ?
    C’ est risible .

    Le suivi conso est accessible sur son compte il me semble
    Forfait
    Factures et conso
    Options

    Juste qu’ à s’ interesser à son nombril centre du Soleil .

    Ou aller goûter l’ herbe verte du pré d’ à côté .
    Pour ma part, pour la 3eme fois,50h,Bombe FreeBox et Mobile. Ce que Free a dit Free le fera. J’ en témoigne, le grand fêlé du bocal l’ a toujours fait . Pour notre plus grand bonheur, nous avons choisi .
    L’ aventure . Pas le tsoin-tsoin du violon.
    BR.

  10. Ben, OK transit pour une somme énorme . C’est le prix à payer pour nous faire communiquer dès le 1er jour . De ce fait, Free compte bien récupérer sa mise en abos et c’ est pas loin d’ être fait avant l’ heure envisagée au train où ça s’ abonne . La 2eme viendra en fin d’ année quand les abonnés contactés pour la 1ere fois de leur vie par leur fournisseur préféré en cette même période se sont fait réengager 1 an voire 2 sans scrupule aucun du vendeur .

    Le contrat Orange/FreeMobile est un contrat privé . Ni l’ Arcep ni personne n’ y met le nez . Normal . Pour les zones blanches idem et là c’ est le drame . L’ antenne du 1er arrivé est gérée par lui et loue son transit aux 2 autres signataires et vis et versa. Moralité, les oubliés verront, ou pas, une antenne FreeMobile . Donc adieu à l’ abo pour nombreux petits consos à 2,00€ 1h 60Sms .
    Je signale en passant que l’ abo Rsa promu haut et fort par notre gouvernement est dévolu (certifié si tu veux) à Orange . 10,00€ . çà va 5 fois plus cher?
    Par-contre ils pourront passer chez B&You qui s’en approche en prenant son 19,99 3Go pour mettre au cul de leur pc qui rame, comme un copain en Borgogne, à 367 k……bits/s . Je l’ ai prévenu et lui ai conseillé de rester chez Orange en Adsl et mobile et fort de ses abos négocier un tarif Data en mobile . Qui sait ?

    Orange ne bride pas , mais alloue la bande passante négociée , point .
    Orange a une image mondiale à préserver.Il est évident que la supercherie serait découverte . Et là ce serait la cata à l’ export . Mon simple avis.
    BR.

  11. J’invite tous les usagers freemobile à utiliser le message suivant sur leurs répondeurs : “Comme je fais partie des pigeons qui ont pris un forfait free et que je n’ai pas de réseau de 5h00 du matin à 23h00 laissez moi un message et je vous rappellerai à minuit…enfin si ça marche”. Rendez-vous également sur la page facebook de free pour leur dire tout le bien que vous pensez de freemobile et faites tourner ce message qu’on mette un peu la pression à M. Niel pour qu’il arrête de se foutre de nous !

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