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Free Mobile en Italie : témoignage d’un abonné

Samir, un lecteur de Free Mobile iPhone, s’est rendu à Rome récemment. Si Free Mobile annonce couvrir l’Italie, impossible pour Samir d’y parvenir. Témoignage.

Free Mobile en Italie, ça fonctionne ?

Voici le message adressé par notre lecteur :

Bonjoir, je suis à Rome depuis hier matin, pas d’accroche ni detection d’aucun réseau local gsm.
Ma femme avec Bouygues, accroche immédiate sur “i wind”
Déjà que la 3g est catastrophique sans parler de la qualité des appels ( hachures, voix de robot etc…).
Je viens de parcourir quelques forums et semble t il pas de roaming sur l’Italie ou tout au moins aléatoire !
Des que je rentre sur Paris, je migre sur B@you, j’aime bcp Free, je suis abonné Freebox depuis bienot 10 ans mais la avec le mobile c’est trop de contraintes.
J’ai beau me dire, cela ne fait pas un an, c’est le debut, faut leur laisser le temps mais j’en subi trop quand j en ai besoin ..
Heureusement qu’il y a le wifi
Salutations
Samir

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Etait-ce lié à l’iPhone ou à Free Mobile ?

Pour ceux qui se sont rendus en Italie avec leur forfait Free Mobile illimité, avez-vous réussi à effectuer et recevoir des appels ? Si oui, avez-vous fait quelque chose de particulier ?

Pour information, lors d’un voyage récent au Royaume Unis, il a été nécessaire de redémarrer l’iPhone pour recevoir le sms de bienvenue de Free Mobile et pouvoir accrocher un réseau afin d’effectuer et recevoir des appels.

Merci à Samir

FreeHôte
FreeHôtehttps://www.freeiphone.fr
Passionné par l'aventure iliad, plus particulièrement Free et Free Mobile, je suis également adepte de l'iPhone.
49 Commentaires
  1. Le fait de ne pas trouver de réseau n’a rien a voir avec free
    Si free n’a pas d’accord en Italie sa n’empêche pas de détecter les réseau téléphonique présent
    De la même maniére quand en France tu lance une recherche, tu ne peut pas choisir Bouygues ou SFR, mais tu voie bien la présence de leurs reseau

  2. J’ai deja utilise mon telephone (pas iPhone) avec abonnement Free Mobile en Italie (Region de Biella dans le Piemont) et je n’ai pas eu de probleme pour recevoir ou appeler.

    Seul souci: Je ne pouvais pas interroger ma messagerie car il m’indiquait que je n’avais pas rentre de code.

  3. SI ça peut aider, je suis allé avec mon forfait free illimité en Angleterre et en Irlande au mois de mai, en Allemagne au mois de juin et en septembre, en Suisse il y a quelques semaines et en Italie (à Rome précisément) en juillet, et je n’ai jamais eu aucun problème! Pas besoin de redémarrer… mais par contre je n’active jamais le réseau des données cellulaires à l’étranger. J’ai un iPhone 4 sous iOS6 (et ça fonctionnait aussi sous iOS5)…
    Je ne crois pas qu’il faille en tout cas accuser freemobile.

  4. ça marche en Italie… avec free et iphone 4s.
    merci de rectifier cet article inutile sérieusement… ça ressemble a rien et sa sert a rien…. ? non

  5. Je suis allé en italie (rome) et en sicile cet été et je n’ai eu aucun problème pour appeler ou envoyer des sms. J’avais pas contre désactivé la data sur mon téléphone afin d’éviter trop de hors forfait.

    Pour info j’ai un forfait free illimité. Attention par contre à bien désactiver le blocage du hors forfait sinon ça marche pas !!

  6. Je suis allé à Rome, ainsi qu’un peu partout dans le mon ces deux dernières semaines ( USA, proche Orient, Canada …), et je n’ai rencontré aucun problèmes !!!

  7. Personnellement je n’ai pas testé en Italie.
    En revanche je suis en voyage dans de nombreux pays asiatiques.
    Jusque là aucun problème pour accrocher des réseaux locaux en Inde, en Chine ou encore au Japon. Tout fonctionne parfaitement !!

  8. Je vais 4fois par an en Italie et en Sardaigne, en famille, et je les ai tous mis sur Free, le réseau italien est en itinérance sans aucun souci !!! Tim iWind ou vodafoneIT y’a aucun souci pour s’y connecter, iphone4s 4, blackberrys et androids.

    Bref a mon avis votre “témoin” a un forfait à 2€ et donc c’est juste normal qu’il reçoit rien vu qu’il est que pour la France .

  9. Je vais 4fois par an en Italie et en Sardaigne, en famille, et je les ai tous mis sur Free, le réseau italien est en itinérance sans aucun souci !!! Tim iWind ou vodafoneIT y’a aucun souci pour s’y connecter, iphone4s 4, blackberrys et androids.

    Bref a mon avis votre “témoin” a un forfait à 2€ et donc c’est juste normal qu’il reçoit rien vu qu’il est que pour la France .

  10. C’est sûr qu’avec un forfait à 2€ il n’a pas eu de roaming, mais c’est normal !

    Encore de la désinformation vicieuse et à charge, savamment orchestrée probablement par la concurrence ….

    Cet article indigne est à effacer d’urgence de ce site. il l’entâche gravement.

  11. bonjour,
    je suis allé à Cuneo il y ade ca une semaine,
    3G nickel, appel nickel rien a redire, je captais avec TIM (Télécom Italia Mobile)

  12. Pour mon cas je fait l’Italie l’Espagne, l’Allemagne, l’Irlande et l’Angleterre régulièrement pour mon boulot et j’ai toujours accroché et utilisé le réseau téléphonique sans souci ! j’ai du mal à imaginer que l’on puissent inventer des histoires pareille pour discréditer un opérateur, quel qu’il soit !
    Quand on est incompétent on achète un tam-tam, ça marche tout seul ! ;-)

    ps : j’ai ps testé le Groenland il y fait trop froid j’emmène pas mon téléphone

  13. Bonjour a tous, je rajoute mon témoignage sur la réception des réseaux à l’étranger, avec un abonnement 3G free.

    Italie au mois de Mai, Venise aucun souçi.

    Portugal: mai, Août et Octobre: aucun souçi.

    Je vous suggère dans ce genre de témoignage, de procédera une petite investigation technique avant de lâcher celui ci dans la nature, pour crédibiliser l’exposé de la situation.

    Cordialement

  14. Suis allé en Italie plusieurs fois (Rome, Venise et Milan), ma compagne un samsung Galaxy S, ma fille un Blackberry Curve 3G, et moi un iPhone 3GS, après redémarrage des téléphone une fois sortis de l’avion aucun d’entre nous n’a eu de soucis particulier.

  15. Pas de forfait à 2€ mais bien le tout illimité à 14,99 €, à vous lire tous le monde passe pour des demeurés !!
    Aucune détection de réseau, pas de sms de bienvenue, plusieurs reboots alors ça va bien !!
    A peine arrivé sur Roissy, que le réseau FREE est revenu, le 3GS n’est pas en cause alors arrêter un peu !!

    Première expérience à l’étranger et déçu, je ne renouvelle pas l’opération, je migre et c’est tout, on verra plus tard si ya du mieux !

  16. Avez-vous vérifiez si vous n’avez pas l’option “Forfait bloqué” en cas de dépassement de celui-ci ?
    Cette option empêche le fonctionnement du réseau à l’étranger…
    Ca a été mon cas en Inde et une fois désactivé plus aucun problème !!!

  17. Merci JULIO, je viens de vérifier et option désactivée.. Non vraiment sur ce coup je l’ai mauvaise, enfin ya pire pas grave… Merci

  18. Je suis allé plusieurs fois en Italie avec Free Mobile et aucun problème avec l’iPhone de ma femme ni le mien tous les deux 4S avec iOS 5. Accroche nickel sur TIM
    Nickel également en Espagne pour des amis avec deux iPhone 3G en iOS 4
    Ce qui m’étonne c’est que les réseaux présents sur Rome n’aient pas été affichés

  19. J’ai eu exactement le même problème fin juillet aux USA
    Michigan et Wisconsin.
    Depuis et suite aux débits en ile de France, j’ai quitté FREE MOBILE.
    j’y reviendrai probablement quand cela fonctionnera.

  20. De retour de Séville aucun soucis avec abo Free. Utilisé surtout en data là bas, je suis très content de voir que le prix du roaming etait tout a fait correct.

  21. Sur les captures d’écran, on voit que l’abonné en question n’a pas activé les données à l’étranger.
    La cause est trouvée.

  22. Je suis allé en septembre en Israël en voyage . J’ai un forfait à 15.99€ chez free mobile . Mon iphone n’a pas eu de mal à se connecter sur le réseau israélien cellcom

    Cet article semble bien curieux

  23. je suis allé en espagne au mois d’août pas de soucis sauf pas de mésagerie ,je n’ai pas compris le pourquoi de la chose et de plus quand je suis rentré en france il ‘ a falu plusieurs heures pour pouvoir téléphoner mais peut être qu’il y avait une manip que je ne connait pas

  24. J’arrive d Italie ( Venise ) et j’avais le réseau italien (I Wind). Aucun problème
    iPhone 5.
    Je suis régulièrement en Italie sans problème de réseau.

  25. J’étais à Venise ce weekend. J’ai eu les pieds dans l’eau (aqua alta), mais de pb reseau avec mon iPhone 4. Dès l’aéroport, bingo, le réseau est venu après le texto de free rappelant les tarifs à l’étranger.
    Pa de pb non plus en Espagne cet été.

  26. je suis passé en italie cet été 1 sem :

    – iphone 4 et samsung sur android 2.3.7(free)
    – réseau cellulaire désactivé
    les tels captaient à fond partout, passaient de réseaux en réseaux, tjs dispo

    sms ok appels ok en réception et en émission

    – pour infos g traversé l’Italie du nord vers le sud
    – quand on oublie le +33 les appels passent quand même :)

    pensez à configurer votre code sur le répondeur sinon impossible de le consulter !

    utilisez viber, skype, tango, nimbuz, etc en VOIP sur le wifi des hotels
    et du coups vous payez rien

  27. Bonjour Samir, non tu n’es pas fou. Je suis du 06 et je peux dire que free mobile c’est tout simplement un scandale et pas qu’en Italie notre proche voisin. Appel échoue, SMS reçue 2 jours plus tard ou pas du tout. Je pense que free vit tout simplement la fable de la grenouille et du bœuf.

  28. J’ai fait tout le sud de l4italie cet été… Aucun problème de connexion avec mon Iphone/Free.

  29. Bonjour, je reviens de chypre (fin octobre) et je n’avais pas non plus d’accroche.
    C’est en revenant en france que j’ai reçu ce magnifique message d’avertissement sur les tarifs chypriote ! SUPER !

    Je suis allé cet été en espagne et au portugal et je n’avais pas eu de pb

  30. Bonjour à tous,

    La plupart des utilisateurs (je le constate encore ici) n’utilisent pas la data or le pb est là. Elle dysfonctionne particulièrement en roaming avec Free. En Belgique et en Allemagne, elle n’est détectée qu’au prix d’une réinitialisation des paramètres réseau de mon iphone (à chaque passage de frontière) et en plus elle ne fonctionne le plus svt que sur un réseau (même pb constaté au Royaume-Uni). En Italie, cet été, c’était impossible de la récupérer…

  31. Je suis en ITALIE et je n’ai aucun réseau !!
    Pas moyen de joindre l’assistance free mobile (qui se garde bien de fournir une assistance en ligne )
    Pour la première fois, à la recherche d’une solution je surfe un peu sur le net vi et découvre sur tous les sites l’ampleur du problème …. blème …je suis …

  32. Bonjour,

    Depuis mon dernier post, le roaming Free en Belgique et en Italie semble s’être amélioré. Tous les ervices y compris la data étaient fonctionnels. En Belgique, sur le réseau Base et en Italie sur Wind. Nickel en Suisse également. J’ai un iPhone 4.

  33. Fred en Italie ça marche….même dans le trou du c….du monde. Suffit juste de décocher le blocage dépassement de forfait dans mon compte sur le portail freemobile. Le tel s’accroche automatiquement aux réseaux qu’il trouvenst….CQFD !

  34. Bonjour Samir,

    Je rentre d’Italie aujourd’hui. J’y pars tous les ans. L’année dernière j’y suis allée avec mon iphone flambant neuf et mon forfait à 15,99 €.
    Et aucun problème mais cette année, au même endroit, même hôtel, même période… pas de réseau disponible… Je me suis beaucoup énervée (normalement les vacances c’est fait pour se détendre mais là les premiers jours ont été difficiles sans téléphone surtout que je n’avais eu aucun problème l’année précédente)
    J’ai essayé un tas de conseils donnés sur le net sans résultat et finalement j’ai compris que le problème venait de free quand un vacancier m’a proposé de tester sa carte sim, il possédait le même iphone que moi mais lui était chez orange et là oh miracle, mon téléphone se connecte tout de suite sur le réseau Tim (comme l’année précédente) donc le problème ne vient pas de mon téléphone mais bien de free à qui je vais demander des explications dès demain… si j’arrive à parler à quelqu’un de compétent et d’honnête.
    Je te tiendrai au courant Samir mais je pense que je vais m’adresser à une association de consommateurs. Je me suis retrouvée en Italie dans une situation difficile… et je n’ai pas l’intention de laisser ça sans suite. Je ne demande aucun dédommagement, ça ne changerait plus rien maintenant. Je souhaite juste avertir les abonnés de ce qu’il m’est arrivé.
    Ah oui, j’allais oublié, au retour je passe par la Suisse et toujours pas de réseau, il est revenu en France comme par enchantement…
    Si je n’arrive pas à avoir une réponse cohérente par téléphone, j’écrirai à free mais ils ne proposent qu’un adresse postale (c’est malin de leur part) et ont 30 jours pour répondre…
    Je te tiendrai au courant.

  35. Je me rends en Italie (Milan, Rome, Turin, Gênes, Bologne) régulièrement pour le boulot.

    Je suis chez Free Mobile depuis son lancement, avec un iPhone 4S puis un iPhone 5.

    Je n’ai JAMAIS réussi à accrocher un réseau (voix seule ou data), et ce malgré un changement de carte SIM.

    Heureusement que ma boîte me fournit un BlackBerry avec une ligne SFR qui, elle, fonctionne parfaitement.

    J’ai abandonné Free après des années de fidélité quand ils ont refusé de connecter mon domicile à la fibre. Je ne vais pas tarder à les lacher sur le mobile aussi…

    Ciao,

    M

  36. Suis en Italie depuis 15 jouts, en Toscane et en voiture jusq’en Calabre et je n’ai eu aucun problem pour le rooming de mon portable. La qualité de la 3G est même superiure qu’à Paris ou jen ‘ai presque jamais de resau avec le rooming free-orange!

  37. j’étais à Sanremo et Seborga la semaine dernière 23.08.2014;donc à une portée de lance pierre de Nice et impossible de se connecter avec free mobile (forfait 15,99evo3dHTC et 2€ Wiko CP2 data et itinérance vérifiée activées depuis aire Monaco)… Les boules Orange, SFR ,Bouygtel tous accessibles sans parler des Tim,Vodaphone et autres opérateurs italiens.On a eu un problème mécanique à flanc de montagne sur une route sans demi tour possible nous n’avons eu de salut que grâce aux sympathiques italiens et allemands dont les téléphones fonctionnaient… Mr Niel ferait bien de s’occuper de son réseau mobile bancal et mensonger en France avant de faire rire les américains qui ne manqueront pas de lui coller un procès collectif qui le mettra sur la paille.Il serait peut être temps aux clients free de se réveiller et d’en faire autant ici. Encore une merde sur le réseau Freebox cette semaine sur Toulouse; impossible de joindre le fiston resté à la maison…une lettre à la répression des fraudes et autorité télécoms pour signaler ces faits: un service client injoignable à 4 reprises depuis Carpentras en semaine et Toulouse ce dimanche…

  38. Même problème et constat Free n’est pas un opérateur fiable et sérieux. Pour le suivi ou aide à la clientèle après un déni de service et manque à ses obilgations pas la peine de compter sur un geste commercial…il faut écrire à la DGCCRF (répression des fraudes) et au médiateur des télécoms pour signaler les abus et absence d’accès au service client toujours débordé ,injoignable…Pour free toujours lettre avec AR sinon direct poubelle déjà que même avec ces précautions…

  39. Partant en russie avec free qui m’a confirmé le fonctionnement avec mon abonnement internationnal
    J’arrive à l’aeroport de ST Petersbourg je veux envoyer un message que nous sommes bien arrive.Bonjour le desastre
    pas de reseau.Arrive sur notre bateau pas de reseau ,le lendemain nous sommes parties en croisiere qui nous emmennent à moscou.Apres x essais rien pas de reseau,énervé j’ai coupé le tel et rangé.X passagers ont envoye des messages en france sauf moi.Merci free t’a rien compris.Revenu en france arrivé a aeroport le message d’envoi de st petersbourg part……
    En appelant free c’est le tel hors nous avons testé avec une autre carte pas de soucis les messages partent…..
    Entre autre j’ai tel sur le bateau en paiement l’appel
    Deçu n’est pas le mot en renvoyant une lettre de reclamtion je n’ai toujours pas de réponse ont me dit que c’est en cours en cours de quoi????Ont’il envoyé quelqu’un en russie pour voir?????
    FREE C’EST BIEN QUAND T’EN A PAS BESOIN,MEME EN ALLEMAGNE QUI EST A 30 km DE CHEZ J’AI PAS DE RESEAU;
    FREE C’EST NUL A CHIER ET JE SUIS POLI

  40. Actuellement en italie depuis 2 jours. Aucun réseau détecter meme apres redemarage. J ai un nokia lumea

  41. J’ai vécu la même expérience que Samir la semaine dernière à Rome alors que précédemment j’avais pu utiliser mon téléphone 4G en Espagne et à Florence. Comme Samir, impossible de recevoir, émettre appels ou sms, je n’ai pu utiliser que le wifi et alors que l’avion aterrissait, tous les messages que l’on m’avait adressés durant la semaine se sont affichés et tout a de nouveau fonctionné. Ce qui me gêne le plus est de ne pas comprendre pourquoi ça n’a pas fonctionné car lors de mon prochain séjour à l’étranger je crains de me retrouver dans la même situation.

  42. je suis a florence et aucun réseau de détecté en sélection du réseau en automatique. pour avoir un réseau je dois passer en manuel et la je choisi et deux options fonctionnent vodafone it ou ILIAD. j pense que si j’utilise peut etre je vais payer ?

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