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Explication sur le hors forfait du suivi conso

Depuis hier, Free Mobile a lancé le suivi de consommation sur votre espace abonné et bon nombre d’entre vous ont constaté des communications en hors forfait. Pas de panique, il s’agit de la messagerie vocale. La consultation de votre répondeur étant gratuite, ce hors forfait ne vous sera pas facturé.

Si vous disposez du forfait 1 heure + 60 SMS et que vous avez dépassé ces quotas, il est alors normal que vous ayez du hors forfait.

Si vous avez appelé un numéro surtaxé, même explication.

En revanche, si vous n’êtes pas dans ces deux cas de figure, il s’agit des appels vers votre messagerie vocale.

La situation devrait être corrigée dans quelques jours.

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FreeHôte
FreeHôtehttps://www.freeiphone.fr
Passionné par l'aventure iliad, plus particulièrement Free et Free Mobile, je suis également adepte de l'iPhone.
15 Commentaires
  1. Et qu’en est il de la possibilité de bloquer le hors forfait? Ne devez t’on pas avoir une option pour cela?

  2. Bonjour, la consultation de la messagerie est elle gratuite en forfait 2-0 €, le suivi du nombre de SMS n’apparaît pas non plus !

    Merci

  3. Ces explications n’expliquent pas tout. J’ai 0,30 de hors forfait sur une ligne activée samedi avec quelques appels mobile soi fixés dans le journal d’appel. Il semblerait que le 3244 soit facturé.

  4. Ok cela vient d’apparaître dans mon compte hier ça n’y était pas :
    * Y compris appels gratuits vers la messagerie vocale.

  5. @PascalC

    Je n’ai pas la réponse, mais, j’ai lue les conditions générale de vente, et surtout celles concernant le/les prix pratiqués sur certains numéros..
    Ta réponse y est sûrement..

  6. Tant mieux 0.45 de hors forfait j’ai appelé free qui ont été incapable de me dire les appels hors forfait à quel numéro ça correspondait…
    On verra le mois prochain si on est facturé ou pas!

  7. J’ai bien regarde et je n’ai pas trouve. Hormis un appel au 3244 qui est sensé être inclus dans le forfait et qui aurait été facturé, je ne vois rien d’autre. J’attend le détail des consommations que FREE ne manquera pas ne nous fournir lors de la facturation….

  8. Les SMS sont illimité donc je comprends pas pourquoi j’ai 0.57€ de hors forfait… Surtout que j’ai envoyé que sur des mobiles et je n’ai pas envoyé de message à plus de 10 destinataires en même temps. c’est quoi ce bordel…

    Quelqu’un a le même problème ?

  9. Pour les SMS hors forfait, avez vous passez des appel FaceTime ?? Car FaceTime envoi un smsen Angleterre pour trouver votre correspondant si vous n’êtes pas déjà en conversation avec lui

    Sinon pas très au point, j’ai déjà fait plus de 2go de net avec au moins 1,5go en mode modem et celui si n’est pas afficher, je n’aurai consommer que 24Mo… J’aime ce genre d’erreur :)

  10. moi j’ai essayé facetime je paye un un hors forfait 0.19 euros facturé en sms
    n°serveur 447786205094

  11. moi le numéro c’est celui la :

    43676800812948

    et je le connais pas…et j’ai jamais envoyé un sms à ce truc…

  12. as tu fait fonctionné facetime par hasard? car, quand je met ce numéro sur google tous parle de facetime

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