Vous vous êtes inscrit chez Free Mobile en souhaitant conserver votre numéro de téléphone mobile. Depuis, vous restez bloqué à l’étape 1 de votre suivi de commande et aucune date de portabilité n’est annoncée. Vous n’avez pas reçu de confirmation de votre ancien opérateur et Free Mobile indique le statut “Inconnue”. Voici une vidéo vous expliquant la situation.

Lorsque vous demandez la portabilité de votre numéro de mobile, l’organisme en charge GIE EGP procède à la migration de votre numéro de mobile vers votre nouvel opérateur.

Seulement voilà, si l’organisme gérait entre 10000 et 15000 demandes de portabilité par jour jusqu’à l’arrivée de Free Mobile, ces chiffres ont explosé.

Depuis, chaque jour, l’organisme reçoit plus de 40000 demandes de portabilité et a bien du mal à suivre la cadence…

BFMTV résume assez bien la situation :

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