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vente privée Freebox, des retards de livraison par UPS

Victime de son succès ? La vente privée Freebox Crystal à 1.99€ par mois rencontre des problèmes de livraison Freebox via UPS.

Un accès Free sans Freebox

Pour une demande d’inscription le 26 novembre dernier via le site vente privée, Free a rapidement validé les comptes pour le raccordement au réseau Free. Et France Telecom n’a pas perdu de temps. En effet, les lignes dégroupées sont désormais rapidement câblées dans la plupart des cas.

Dans cet exemple, l’inscription a été validée le 1er décembre et raccordée le lundi 5 décembre. Problème, Free a bien transmis la Freebox Crystal à UPS mais le colis n’est toujours pas pris en compte. Un appel au service d’assistance Free est en mesure de vous donner le numéro de suivi mais étant donné qu’il n’a pas encore été flashé par UPS, ce numéro de suivi renvoie un retour en erreur.

Du coup, la ligne est câblée, la connexion Free est active mais la Freebox se fait toujours attendre. Il n’y a aucun délai de prise en compte et selon nos informations UPS accuse actuellement du retard dans les traitements d’acheminement de colis.

Alors, l’offre Freebox à 1.99€ par mois est sans aucun doute un succès mais les abonnés sont en attente du matériel afin de profiter de leur accès Internet. Visiblement, ce n’est pas la faite de Free qui a bien transmis les Freebox Crystal à UPS mais c’est bien UPS qui semble prendre son temps pour commencer les livraisons. En attendant, il faudra savoir être patient…

Si ce n’est pas un problème en cas d’accès Internet pour la première fois, le problème est plus ennuyeux lorsqu’il s’agit de passer d’un opérateur fixe à un autre car bien évidemment, la connexion de l’ancien opérateur n’est plus opérationnelle. On se retrouve alors sans aucun accès Internet étant donné que la Freebox n’est pas livrée en temps et en heure.

Une solution en attendant

Il est alors de mise d’éventuellement sortir son bon vieux modem USB par exemple et de le configurer sur le réseau Free afin de bénéficier de l’offre ou d’utiliser le mode modem de votre forfait Free Mobile illimité, cette option étant incluse dans votre forfait sans surcoût.

Vous reste également la possibilité d’utiliser le réseau Free Wifi si votre voisin dispose d’une Freebox.

Etes-vous dans la même situation ?

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Fabien
Fabienhttps://www.mobileiphone.fr
Passionné par l'iPhone et toutes les technologies mobiles, je sors d'une dizaine d'années en tant que membre actif des communautés de Free. Désormais, je parle de sujets plus larges que seulement les Telecom. Et ça fait du bien ! Passionné et motivé !
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