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La loi Chatel serait préservée

La loi Chatel qui est au bénéfice du consommateur a soulevé des débats suite à la rencontre entre Arnaud Montebourg et les représentants des opérateurs mobiles. Il ne serait cependant pas question de toucher à la hotline gratuite et à la possibilité de résilier avant la fin de son contrat.

La gratuité des hotlines bientôt en péril ?

La loi Châtel serait, selon l’UFC Que Choisir, revue en échange du retour des centres d’appels en France. Ainsi, la gratuité de la hotline par exemple deviendrait de l’histoire ancienne mais également la possibilité de résilier son forfait mobile avec un allègement du coût avant la fin d’engagement.