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Si Free Mobile conserve la hotline gratuite, l’avantage sera de taille

Bien que les opérateurs s’engageraient à rapatrier les centres d’appels en France grâce au retour de la hotline payante afin de créer des emplois, chaque opérateur aurait le droit de conserver une assistance téléphonique gratuite. Free Mobile a un coup à jouer !

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Le retour de la hotline payante, un risque qui rapporte gros

Edouard Barreiro, le directeur d’études chez UFC Que Choisir, s’oppose au retour de la hotline payante et estime non seulement cette mesure inefficace mais dénonce aussi une conséquence directe sur le pouvoir d’achat avec un service dégradé par des temps d’attente qui valent de l’or.  

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L’assistance téléphonique Free Mobile est gratuite quel que soit le forfait

Ces derniers jours, une incertitude planait sur la gratuité de l’assistance téléphonique (hotline) Free Mobile avec le forfait 2 euros. Si le forfait Free Mobile illimité a été présenté avec la gratuité de la hotline, ce n’était pas le cas du forfait 2 euros. Récemment, avec les nouvelles conditions générales de ventes de Free Mobile, certains sites ont […]