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Free Mobile : pas d’accès Internet sur iPhone ? Y’a une app pour ça !

Vous venez de passer chez Free Mobile et votre iPhone ne permet pas l’accès à Internet alors que les appels fonctionnent. Vous utilisez peut-être une application qui a modifié des paramètres incompatible avec Free Mobile…

B and You proposera la 4G ! Free Mobile est prévenu !

Alors que Orange et SFR ne comptent visiblement pas proposer la 4G à leurs offres low cost, B&You de Bouygues Telecom proposera bien la 4G à ses offres…

passer de Orange à Free Mobile

Les nouveaux abonnés Free Mobile ont une portabilité sous 4 jours

Il semblerait que Free Mobile soit en mesure de rapatrier votre ancien numéro de téléphone sous 4 jours, pour les nouveaux abonnés. En effet, si bon nombre d’abonnés sont toujours en attente de portabilité depuis plus de 20 jours, la gestion des nouveaux abonnements se porte visiblement mieux. On regrette toutefois une situation bloquante pour ceux […]

Rappel pour le forfait 1h + 60 SMS : 1 SMS = 160 caractères

Un abonné au forfait Free Mobile à 2€ nous indique que Free Mobile compte plusieurs SMS pour un même message envoyé. Il nous semble important de préciser à nouveau ce qu’est un SMS et de vous mettre en garde sur le téléphone mobile que vous utilisez. En effet, certains téléphones mobile ne vous indiquent pas […]

mobipel

Le centre d’appel Free Mobile Mobipel est ouvert

Nous vous en parlions en décembre dans cet article, le nouveau centre d’appel dédié à Free Mobile nommé Mobipel vient d’ouvrir ses portes. Angélique Berge vient en effet d’annoncer sur sa page Facebook la nouvelle et indique 250 nouvelles offres d’emploi. Pour rappel, Mobipel a une capacité d’accueil de 800 salariés.

Tentative de phishing en cours contre les abonnés Free Mobile

Plusieurs lecteurs nous ont fait parvenir un mail douteux qui explique un problème de double prélèvement Free et Free Mobile. Un lien “voir votre facture en ligne” renvoie sur une fausse page vous demandant de remplir un formulaire. Le mail indique que votre compte a doublement été débité : 59,80€ soit 29.90 x 2. N’hésitez pas […]

antenne free mobile

Les opérateurs veulent tuer Free Mobile en cherchant des arguments pour mettre fin à l’itinérance avec Orange

Visiblement, depuis le lancement de Free Mobile, les autres opérateurs mobiles ne cessent de chercher la faille qui leur permettrait de mettre à genoux le trublion du mobile. Jusqu’où iront-ils ? On apprend par Les Echos que l’opérateur qui a envoyé les huissiers est SFR et que ce dernier demande à l’ARCEP de prendre en […]

passer de Orange à Free Mobile

Free Mobile envoie un mail pour vous prévenir de la portabilité et de l’expédition de la carte SIM

Free Mobile améliore le suivi de commande en envoyant maintenant un mail lorsque la portabilité a été prise en compte. Si votre ancien opérateur doit vous prévenir par SMS de la date de portabilité et de la fermeture de votre ancienne ligne, ce n’est apparemment pas systématiquement le cas. Cette prise en compte de la […]

freemobile

Free Mobile lance sa publicité TV pour le forfait illimité

Après la publicité TV pour le forfait 2€, Free Mobile lance sa pub TV pour le forfait illimité à 19,99€/mois. Le sans engagement est mis en avant avec les appels illimités. La publicité ne précise pas qu’un abonné Freebox peut bénéficier d’une réduction et la partie DATA n’est pas assez mise en avant, ce qui […]

Petit résumé en vidéo de Free Mobile avec la Chaine Techno

La Chaîne Techno a testé Free Mobile et nous propose de revenir sur plusieurs points tels que la portabilité, les MMS non envoyés, l’autonomie de l’iPhone qui baisse mais aussi la qualité des appels, la couverture et l’itinérance. Cette vidéo résume bien la situation actuelle et n’hésite pas à pointer ce qui doit être amélioré chez Free […]