Recevez les nouvelles par mail

[Màj] Option “international” indisponible à cause d’un bug

Univers Freebox a relevé un bug empêchant d’utiliser l’option “international” sur le forfait 2 euros. Pas de souscription possible pour le moment, en attendant la résolution par les équipe de développement web de Free.

[MàJ] Un bug sous le navigateur Chrome empêche l’activation d’une seconde ligne

Si vous souhaitez ajouter un forfait Free Mobile à votre compte principal avec l’option multi-lignes, il est déconseillé d’utiliser le navigateur Chrome pour le moment.

freemobile

Le point sur la situation du bug des résiliations

Suite au bug entrainant des résiliations non demandées chez les abonnés Free Mobile, l’opérateur commencerait à réagir en proposant notamment la possibilité de souscrire à nouveau avec le tarif préférentiel des abonnés Freebox. En ce qui concerne la possibilité de récupérer son numéro de téléphone mobile, la situation est particulièrement compliquée.

freemobile

Un bug serait à l’origine de résiliations non sollicitées !

Au lancement de Free Mobile, l’espace abonné surchargé avait passé des souscriptions à la trappe. On se souvient également de l’épisode des adresses d’expéditions erronées où les abonnés pouvaient attendre leur carte SIM en vain. Mais un probable bug de la première heure ressemble à une bombe à retardement : pour certains abonnés, les coordonnées bancaires n’auraient pas été […]

Free Mobile a corrigé de bug de surfacturation des appels de l’étranger

Nous vous rapportions un bug de surfacturation lorsque les abonnés Free Mobile effectuaient des appels de l’étranger vers la France. En effet, au lieu d’appliquer la grille tarifaire de Free Mobile, les appels étaient facturés 2.90€ par minute. Aujourd’hui, Univers Freebox annonce que ce bug est désormais résolu et que pour le moment, Free Mobile […]

Le bug SMS avec Monaco Telecom résolu !

Si vous ne le saviez pas, un abonné Free Mobile qui expédiait un SMS à un abonné Monaco Telecom, provoquait un envoi multiple de ce même SMS tout au long de la journée. Sans donc rien savoir, ce sont des dizaines de SMS qui étaient envoyés à leur insu et des abonnés Monaco Telecom qui […]

Votre carte SIM a été expédiée mais vous ne la trouvez pas dans votre boite aux lettres…

Attention, un bug informatique fait disparaître le zéro sur l’adresse de livraison de la carte SIM Free Mobile. Par exemple, si vous habitez au numéro 20 de la rue, votre carte sera expédiée au numéro 2. Allez donc voir votre voisin ou prévenez votre facteur qu’une possible erreur puisse se glisser sur un courrier qui vous est […]