Recevez les nouvelles par mail

Exclu ; premières images de l’App Assistance Free iOS

L’app Assistance Free est actuellement en phase de beta test sur iOS. Découvrez son apparence et ses fonctionnalités.

Free lance l’assistance en visioconférence FaceToFree

Free innove dans l’assistance en proposant FaceToFree, permettant d’obtenir une assistance en direct par visioconférence.

freemobile

Free Mobile communique mieux que jamais

Si l’on peut remettre en cause le manque de communication de Free Mobile, force est de constater que l’opérateur ajoute constamment de nombreuses informations claires et détaillées depuis son lancement.

Le site Free Mobile met en ligne une assistance pour iPhone 5

Free Mobile vous propose une assistance sous forme de guide, répondant aux principales questions que l’on pourrait se poser sur l’utilisation de l’iPhone 5.

Si Free Mobile conserve la hotline gratuite, l’avantage sera de taille

Bien que les opérateurs s’engageraient à rapatrier les centres d’appels en France grâce au retour de la hotline payante afin de créer des emplois, chaque opérateur aurait le droit de conserver une assistance téléphonique gratuite. Free Mobile a un coup à jouer !

La gratuité des hotlines bientôt en péril ?

La loi Châtel serait, selon l’UFC Que Choisir, revue en échange du retour des centres d’appels en France. Ainsi, la gratuité de la hotline par exemple deviendrait de l’histoire ancienne mais également la possibilité de résilier son forfait mobile avec un allègement du coût avant la fin d’engagement.

freemobileforfaitbloque

[MàJ] L’option Forfait bloqué empêche de joindre l’assistance Free Mobile

Le lecteur Chakil nous a fait constater qu’activer l’option “Forfait bloqué” ne permet plus de joindre l’assistance téléphonique Free Mobile. Nous avons fait le test et en effet un message de Free Mobile nous indique que cet appel sera facturé puis nous indique que le numéro est réservé aux abonnés étant à l’étranger. On nous invite […]

L’assistance téléphonique Free Mobile est gratuite quel que soit le forfait

Ces derniers jours, une incertitude planait sur la gratuité de l’assistance téléphonique (hotline) Free Mobile avec le forfait 2 euros. Si le forfait Free Mobile illimité a été présenté avec la gratuité de la hotline, ce n’était pas le cas du forfait 2 euros. Récemment, avec les nouvelles conditions générales de ventes de Free Mobile, certains sites ont […]

L’assistance téléphonique Free Mobile devient gratuite avec le forfait 2 euros

Hier, Free Mobile a publié de nouvelles conditions générales de ventes. Dans celles-ci, on apprend que désormais le 32 44 (assistance téléphonique Free Mobile) est inclus dans le forfait 2 euros.

freemobile

Numéro d’assistance Free Mobile depuis l’étranger

Si vous avez besoin de joindre l’assistance Free Mobile alors que vous êtes en déplacement à l’étranger, l’opérateur a mis en place un numéro spécial qui sera facturé selon le pays d’appel. Composez le +33 1 78 56 95 60 (numéro accessible uniquement depuis l’étranger). Pour connaitre le prix de l’appel, veuillez consulter la brochure tarifaire […]