Les abonnés SFR pourraient prendre peur aujourd’hui. L’alerte conso SFR envoie des SMS indiquant une surfacturation du forfait alors que ce n’est pas le cas !

SFR et le SMS d’alerte conso

Abonnés SFR , n’ayez pas peur, votre forfait mobile n’a pas explosé parce que votre enfant de 2 ans a appelé la Chine. L’opérateur indique aujourd’hui qu’un anomalie est à l’origine d’un envoi de SMS alertant d’une surfacturation alors qu’il n’en est rien :

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement une anomalie concernant les SMS d’alerte conso du 913 indiquant une surfacturation a tort.
Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,

L’équipe d’animation du Forum Mobile reste à votre écoute

Pour ceux qui n’auront pas vu cette information, la hotline de l’opérateur pourrait bien voir rouge aujourd’hui…

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