SFR a indiqué lancer une SFR : acte 2" href="http://www.freeiphone.fr/forfaits-revolutionnaires-sfr-acte-2/" target="_blank">nouvelle marque sous le nom “Joe Mobile” avec la promesse d’une révolution dans le domaine de la téléphonie mobile. Il s’agit d’un opérateur virtuel indépendant et donc d’un concurrent.

SFR voudrait-il brouiller les cartes ? L’opérateur lancera une nouvelle marque mais elle sera totalement dissociée de SFR .

Ce n’est donc pas l’assistance SFR qui se chargera d’assister les clients et il ne sera pas non plus possible de migrer vers cette offre, à moins de résilier son abonnement SFR .

Fait curieux et contradictoire, SFR veut lancer Joe Mobile pour récupérer des abonnés d’autres opérateurs, tout en voulant éviter que ses propres abonnés succombent à cette révolution (dont on ne connait encore rien).

En créant Joe Mobile, SFR prend le risque de lancer un concurrent sur son secteur. Et si un abonné SFR souhaite résilier pour rejoindre Joe Mobile, l’assistance fera tout pour retenir l’abonné SFR

Comment noyer le poisson ? Avant l’arrivée de Free Mobile, Xavier Niel avait pris pour exemple le nombre impressionnant de forfaits proposés par SFR . Ce dernier a simplifié ses offres depuis mais semble vouloir appliquer la même recette en créant d’autres marques. Pour rappel, SFR a également lancé SFR va s’aligner sur Free Mobile et lancer une nouvelle marque Low-Cost" href="http://www.freeiphone.fr/sfr-va-saligner-sur-free-mobile-et-lancer-une-nouvelle-marque-low-cost/" target="_blank">Buzz Mobile.

source : PC INpact

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