Si nous avons rédigé des articles pour s’inscrire chez Free Mobile, notre page regroupant toutes les grandes questions autour de Free Mobile n’avait pas encore traité la résiliation. Sachez que Free Mobile est sans engagement et sans frais de résiliation. Vous pouvez donc quitter l’opérateur à tout moment. Si un formulaire de résiliation devrait arriver sous peu dans votre espace abonné, à l’heure actuelle, vous ne le trouverez pas encore. Voici donc la démarche pour résilier votre abonnement Free Mobile en attendant le formulaire.
Afin de résilier votre abonnement Free Mobile, vous pouvez adresser un courrier libre à l’opérateur. Cette démarche est sans frais et il n’y a pas d’engagement de durée. Il est tout à fait possible de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel pour rejoindre un autre opérateur.
Vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone mobile : Vous allez devoir procéder à la portabilité de votre numéro de téléphone portable. C’est très simple.
Il vous suffit de récupérer ce que l’on appelle le numéro RIO : cliquez sur l’opérateur que vous souhaitez rejoindre et composez le numéro gratuit indiqué depuis votre ligne Free Mobile et écoutez le message. Vous recevrez alors un SMS contenant votre code RIO :
En prenant un forfait mobile chez un autre opérateur, communiquez ce code RIO et il se chargera de porter votre numéro de mobile vers votre nouvel abonnement.
Il procèdera également à la résiliation de votre forfait Free Mobile sans aucune démarche de votre part.
Vous ne souhaitez pas conserver votre numéro de téléphone mobile : Si vous souhaitez résilier Free Mobile et ne pas conserver votre numéro de téléphone, envoyez simplement un courrier indiquant votre souhait de procéder à la résiliation de votre ligne Free Mobile.
N’oubliez pas de préciser le numéro de la ligne ainsi que votre identifiant abonné.
Ce courrier devra être envoyé en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Free Mobile
Résiliation
75371 Paris Cedex 08
Un formulaire de résiliation prochainement disponible sur le site Free Mobile devrait faciliter ces démarches.
source : Free Mobile Asso
merci pour l’info, mais je vais attendre un peu, j’ai bien passé 16 ans chez un autre opérateur, je ne suis pas trop pressé de résilier !! :)
Et bien moi
Je serais rester à peine deux mois
Même si c est le début j ai besoin d une ligne fiable enfin un minimum et ce n étais pas le cas actuellement
Par contre rien chez Free ne parle du prorata de la consommation
Remboursement de la différence ? Ou pas
C est le néant
Plus de réseau depuis UNE heure… Suis-je la seule?
C’est chiant quand meme, je peux rien envoyer ni appeler j’ai rien wallouh ! Faut attendre combien de temps la ?
Blackout total à Paris….
Blackout sur lyon est ça région
Free, c’est magique ! il transforme votre Iphone en Ipod !
plus de reseau sur valence depuis 16h30
Vu l’état du réseau eh du KO d’aujourd’hui , je crois que celui qui voulait nous montrer que nous étions des pigeons eh ben aujourd’hui il nous prend pour des cons .
http://www.universfreebox.com/mobile.php#_16799
L’info tombe au bon moment car c’est désespèrent à force…
salut
Rome ne c’est pas construit en un jour
faut laisser sa chance au petit nouveau de faire ses preuves
si mes souvenir sont beau au début le trio était pas au top non plus
après chaque personne est libre de rester ou de partir
mais je pense que les problèmes se réglerons au fur et a mesure
faut être patient
après encore une fois ………………..
ON EST TOUS LIBRE !!!!!!!!!!
bravo franck elle est belle celle là !!!
Merci pour ces infos. 2 mois aussi que je suis chez eux et je m’en vais.
C’est vraiment lamentable de payer même 19,90 euros pour ne pas pouvoir passer d’appel à partir de 18h, ne pas recevoir tous les textos qu’on vous envois, ne pas pouvoir envoyer de mms, et être coupé du réseau régulièrement! Je préfère donc payer un peu plus cher mais au moins avoir un service qui fonctionne.
Bonjour et merci pour ces astuces, j’écris pour mettre à jour cet article.
Il est maintenant possible de garder la réduction, même en étant partis de chez Free Mobile.
Je n’ai plus l’info sous la main, mais elle a été confirmé sur le Facebook et Twitter officiel ;)
Garder la réduction si on est parti de chez Free Mobile ? J’ai pas tout compris :)
bonjour pour annuler la résiliation de mon mobile 0769276926 merci