Lorsque votre iPhone 5 ne sera plus sous garantie, vous pourrez le faire remplacer, mais cela a un prix !

Tout d’abord, sachez que si votre iPhone 5 rencontre un soucis quelconque, Apple vous proposera un échange gratuit très rapidement par UPS et extrêmement rapidement si vous optez pour l’option à 29€ qui vous permet de réceptionner le nouveau avant d’envoyer le votre. C’est ce qui m’est d’ailleurs arrivé dernièrement : le bouton Power de mon iPhone 5 ne fonctionnait plus alors que je ne suis pas un acharné de celui-ci.

Si les forums regorgent de témoignages concernant ce bouton Power capricieux de l’iPhone 5, Apple ne semble visiblement toujours pas prêt à entendre parler de défaut de conception ou vice caché. Bref, ne pouvant pas me passer de mon iPhone (notamment en raison d’une micro SIM difficile à insérer dans un autre téléphone), j’opte pour l’option à 29€. J’ai passé mon appel à Apple le mercredi à 16h30. Ma surprise fut grande quand UPS est passé dès le lendemain à 12h30 chez moi pour m’apporter un nouvel iPhone 5 !

Que les choses soient claires cependant : Apple vous remplace votre iPhone et fera ce qu’il veut de votre iPhone d’origine. Il ne vous le renverra pas avec cette option à 29€. Celui que vous recevez, vous le gardez. Mais ce n’est pas un iPhone 5 tout beau tout neuf : c’est un iPhone 5 reconditionné. Il a été testé dans tous les sens et refait si des traces étaient visibles sur l’aspect extérieur. Franchement, on dirait un neuf et la batterie semble tenir bien plus longtemps que celui que je possédais donc j’en suis tout à fait satisfait. Sachez enfin que la garantie d’origine est repoussée de 3 mois.

Mais alors que se passe-t-il hors garantie iPhone 5 ?

Apple n’a toujours pas plié face à l’Europe : acheté en ligne et donc par correspondance, Apple doit me garantir mon iPhone 5 deux ans à partir de la date d’achat. Mais non, Apple applique une garantie d’un an. La firme s’obstine toujours.

Alors que se passe-t-il si jamais mon iPhone 5 rencontre un problème après ? On peut toujours essayer de faire fonctionner le droit Européen mais comment ? Face à une firme américaine qui n’en a rien à f*****, l’employé Apple ne fera rien car ce sont les ordres. Attaquer en justice ? Ça risque de coûter plus cher que la réparation en elle même…

Si Apple proposait jusqu’à hier le remplacement de votre iPhone 5 hors garantie par un modèle reconditionné à 229€ (ouch !), le tarif augmente aujourd’hui à 249€ (re-ouch!).

Reste une alternative : AppleCare +

En prenant cette toute nouvelle garantie débarquée aujourd’hui en France, AppleCare+ coûte 59€ pour un iPhone. Mais attention, il faut le faire dans les 30 jours après achat de l’iPhone. Ah, l’iPhone 5 ne se vend plus, je l’ai depuis un an, c’est dead.

La garantie est alors étendue de 2 ans avec couverture de 2 accidents involontaires. Si l’iPhone tombe et l’écran se casse, on vous le prend en charge. Mais la bonne blague arrive : si vous faites marcher AppleCare+ dans ce cadre, vous aurez des frais de 69€.

J’aime les produits Apple mais franchement, c’est du grand n’importe quoi.

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