Si vous souhaitez rejoindre Free Mobile alors que vous êtes actuellement chez Orange, suivez le guide en 3 étapes :

Tout d’abord, il vous faudra récupérer un code qui permet de conserver son numéro de mobile. Ce code est appelé Code RIO (Relevé d’Identité Opérateur). Il vous faudra également connaitre votre date de fin de contrat pour connaitre les éventuels frais de résiliation de celui-ci.

Etape 1Récupérer le Code RIO et connaitre la date de fin de son contrat :

Ce Code RIO vous permettant de garder votre numéro de téléphone mobile lorsque vous changez d’opérateur vous sera demandé par Free Mobile lors de l’inscription.

Cliquez ici pour récupérer gratuitement votre code RIO et vous recevrez un SMS contenant :

– votre date de fin d’engagement Orange si vous l’êtes encore.
– votre code RIO

Etape 2 - Connaitre les frais de résiliation de l’abonnement mobile Orange :

Il existe plusieurs cas de figure concernant les éventuels frais de résiliation.

- Vous n’êtes pas ou vous n’êtes plus engagé :

Il n’y a aucun frais de résiliation.

- Vous êtes engagé sur 12 mois :

Vous devez payer la totalité des mensualités restantes.

- Vous êtes engagé sur 24 mois :

Si vous résilier lors de la première année, vous devez payer la totalité des mois restant de la première année et 1/4 des mensualités de la seconde année.

Si vous résiliez après la première année, vous devez payer 1/4 des mensualités restantes.

Afin de faciliter ce calcul, Orange a mis en place un outil. Vous pouvez l’utiliser en vous rendant ici.

Les frais de résiliation seront ajoutés à votre dernière facture.

Etape 3 - Débloquer son téléphone mobile pour l’utiliser avec Free Mobile :

Afin d’utiliser votre téléphone mobile actuel avec la carte SIM Free Mobile, assurez-vous que celui-ci est débloqué tout opérateur.

En effet, lors de l’achat d’un mobile auprès d’un opérateur, celui-ci restreint son utilisation uniquement sur son propre réseau. C’est ce que l’on appelle le “simlock”, rendant impossible l’utilisation d’une carte SIM d’un autre opérateur dans votre téléphone mobile.

L’opération de désimlockage, permettant d’utiliser n’importe quelle carte SIM dans un téléphone mobile, est relativement simple :

Vous possédez votre téléphone mobile depuis :

– Plus de 3 mois : le désimlockage est gratuit.
– Moins de 3 mois : le désimlockage vous coûte 76 €.

Tapez *#06# sur votre téléphone et notez le numéro dit, numéro IMEI.

Il ne vous reste plus qu’à contacter le service client Orange :

– Au 3970, depuis un autre téléphone car on peut vous demander des manipulations sur le téléphone à désimlocker.

– Via la demande en ligne : ici

En vous inscrivant chez Free Mobile, fournissez votre Code RIO : vous conserverez ainsi votre numéro de mobile et votre abonnement Orange sera automatiquement résilié sans autre démarche de votre part.
 Passer de Orange à Free Mobile

Voir aussi :

Passer de Bouygues Telecom à Free Mobile , Passer de SFR à Free Mobile

Source : ADUF

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