Le lecteur Chakil nous a fait constater qu’activer l’option “Forfait bloqué” ne permet plus de joindre l’assistance téléphonique Free Mobile. Nous avons fait le test et en effet un message de Free Mobile nous indique que cet appel sera facturé puis nous indique que le numéro est réservé aux abonnés étant à l’étranger. On nous invite alors à joindre le 3244 qui est justement le numéro composé… On tourne en rond. Nous avons informé Free Mobile de ce désagrément.
Mise à jour : Free a été très réactif et le problème est résolu !
Merci à Chakil pour avoir constaté et informé de cette situation :)
Pour rappel, l’assitance téléphonique Free Mobile est gratuite avec le forfait 2 euros et le forfait illimité.
Je pensais qu’en 2€ l’assistance était décomptée du forfait 1h voix.
Le 3244 est maintenant joigniable quand on blogue son forfait illimité, et une mise à jour des termes à eu lieu sur l’option forfait bloqué sur le site mobile.free !!!
les CGA ont changé et maintenant c’est inclus (gratuit)
ah mince , mais c’est incroyable ^^
Merci free, j’ai bien fait de le signaler, le problème est résolu. Par contre j’ai pris un abonnement Freebox le 2 avril est aujourd’hui le 25 avril toujours pas raccordé. Merci free. Si on pouvait me résoudre mon problème de connexion en urgence, ça me ferait bien plaisir. Ça va faire bientôt deux mois. On me demande de patienter, mais jusqu’à quand. SOS free connectez moi et j’espère avoir un gros geste commercial pour les deux mois de retard. Merci free.