Après la création de Mobipel, le centre d’appel de Free mobile, le groupe Iliad crée Certicall et Equaline, consacrés à l’assistance. Ces filiales sont basées au siège social d’Iliad (8 rue de la Ville-L’Évêque, à Paris) et c’est Angélique Berge, directrice de la relation abonnés Free et Alice, qui en est de nouveau présidente. Si l’on sait que Equaline est enregistrée pour des « activités de centres d’appels », Certicall est mentionnée comme « autres activités de télécommunication ». Le nom laisse penser que cette société pourrait avoir pour mission de certifier la qualité des appels passés par le réseau de Free Mobile ou par l’assistance mais ce n’est là qu’une supposition de notre part.