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La toute première boutique de Free est située à Rouen. D’autres sont déjà prévues (environ 6) dans quelques villes dans un rayon de 200 km autour de Paris avec une superficie comprise entre 50 et 300 m²
« L’ensemble des équipements numériques sont connectés et en libre accès » précise le FAI. La Freebox Révolution est bien entendue présente et le public peut l’utiliser et découvrir toutes ses fonctionnalités.
« Les conseillers du Free Center accompagnent les visiteurs dans leur découverte des services de la Freebox, prennent en charge leurs souscriptions et apportent une assistance sur les questions commerciales ou techniques. »
Free précise bien qu’il s’agit d’un test et que seule une poignée de Free Center sont prévus pour le moment : « L’objectif de ce test est d’observer comment les abonnés et futurs abonnés s’approprient ce lieu et comment ils utilisent ce nouveau canal de relation abonnés en complément des autres (Web et téléphone). »
Soulignons tout de même que l’opérateur a promis à l’ARCEP, l’Autorité de régulation des télécoms, d’ouvrir environ 420 boutiques d’ici 2018, et de recruter 1710 vendeurs et 2865 téléconseillers.
Dans un autre article, nous parlions des similitudes entre Free et Apple. Les Free Centers ne vous font-ils pas penser aux Apple Stores ?
Il est possible de s’abonner sur place au forfait Freebox et pour les dégroupés, même si la Freebox HD n’est pas mise en avant, ce choix est tout à fait possible.
En revanche, il n’est actuellement pas possible de repartir directement avec une Freebox. « On prend note de l’abonnement, le reste suit la voie commerciale classique ».
La box sera donc livrée au domicile du client, une fois la ligne téléphonique activée… comme lorsque l’on s’abonne par Internet.
Par contre, très bonne nouvelle, il est possible d’apporter son boîtier Freebox Free Center afin qu’il soit testé si vous rencontrez une panne. Si cette panne provient d’un accessoire (télécommande, Freeplug, Manette de jeu…), le remplacement est effectué immédiatement sur place. Concernant les boitiers, les conseillers du Free Center devront les renvoyer à Free pour procéder à l’échange et la nouvelle Freebox sera envoyée directement au client sans repasser par le Free Center.
Mais il est prévu que les Freebox défectueuses soient remplacées immédiatement sur place : « dans un futur proche, nous ferons un échange standard, directement en boutique ».
Comme toute boutique, vous pourrez y acheter des accessoires, des câbles et tout ce qu’on retrouve sur la boutique d’accessoires en ligne du site de Free.
Free Mobile IPhone vous tiendra informé des prochaines ouvertures de Free Center.
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William
septembre 4th, 2011
Bonjour
Je voudrais savoir comment faire pour faire une franchise Free Center
Bien a vous
FreeHôte
septembre 4th, 2011
Bonjour William,
Je ne crois pas que Free fonctionne avec le principe de franchise et ce, afin de conserver une certaine maîtrise de ses Free Center.
Par contre, si vous êtes intéressé par un poste de manager, Free compte ouvrir une centaine de Free Center sur toute la France dans un avenir proche…
aghezzaf
septembre 6th, 2011
bonjour
je voudrai savoir comment postuler pour les prochain ouverture de magasin free dans le sud ouest..
FreeHôte
septembre 6th, 2011
Regarde par ici :
http://www.free.fr/adsl/pages/informations-legales/free-recrute.html
Marie-annick AGROUM
août 2nd, 2012
Comme on passait en degroupé, FREE m’a contacte pour changer de FAI j’ai free depuis presqu’un mois mais je n’arrive pas à acceder à la télévision j’ai envoyé un courrier en recommandé à free et personne ne me contacte je pense que mon player ne fonctionne pas comme la telecommande et l’association avec le server ne se fait pas je suis très décue et pense vous apporter la freebox à votre boutique de Rouen si personne ne me contacte je ne veux pas payer pour un service que je n’ai pas!!!
IMPOSSIBLE DE JOINDRE QUELQU’UN DE COHERENT CHEZ FREE
BELHANI Nacer
novembre 5th, 2012
Bonjour,
Voilà j’habite une ville de 25000 habitants les 3 autres opérateurs sont représentés sauf FREE l’implantation d’une boutique Free mobile s’impose!
Il y a largement la place et je serai ravi d’être votre collaborateur.
Je vous remercie de votre attention et vous prie d’accepter mes sincères salutations
ande
février 17th, 2013
je cherche une boutique free dans le 64