Le code PUK Free Mobile est nécessaire en cas de blocage de la carte SIM. Il est désormais disponible dans votre espace abonné.

Si vous bloquez votre carte SIM en entrant 3 fois le mauvais code PIN, vous devez vous munir du code PUK et appeler l’assistance afin de débloquer la carte SIM.

Celui-ci se trouve sur la partie restante de la carte SIM Free Mobile. Et bien évidemment, vous ne l’emportez pas avec vous lors de vos déplacements. Pire, certains abonnés jetaient ce “surplus”. Si ces situations pouvaient rendre compliqué le déblocage de votre SIM, sachez donc que le code PUK associé à votre carte SIM Free Mobile est disponible dans votre espace abonné et donc, via toute connexion Internet.

Allez sur votre espace abonné, rubrique « gérer mon compte » puis « mes information personnelles” :

il s’agit donc d’une très bonne initiative de Free Mobile. L’opérateur a certainement opté pour cette solution afin de désengorger l’assistance téléphonique des situations liées au code PUK Free Mobile.

source : Univers Freebox