Si Free Mobile propose un abonnement illimité, les appels vers des numéros taxés ou depuis l’étranger ne sont pas inclus dans l’offre. Afin d’éviter toute mauvaise surprise sur votre facture de téléphonie mobile, Free Mobile a récemment mis en place des restrictions d’appels (seuils de hors-forfait) qui vous permettront de ne pas vous retrouver avec une facture importante non prévue. Il existe donc des seuils pour le forfait illimité et le forfait 2 euros qui ne sont pas les mêmes. Pour débloquer la situation, il faudra payer les communications sur votre espace abonné. Voici les seuils :

Free Mobile a mis en place des seuils mensuels de hors-forfait qui, lorsqu’ils sont atteints, bloquent l’utilisation de votre ligne jusqu’à paiement de la somme sur votre espace abonné.

Voici les seuils selon les forfaits :

Seuil Hors Forfait Free Mobile illimité :

voix / SMS hors forfait : 50€
voix / SMS hors forfait à l’étranger : 150€
Internet / MMS hors forfait depuis l’étranger : 150€

Seuil Hors Forfait Free Mobile 2 euros :

voix / SMS hors forfait : 10€
Data hors forfait : 10€

Grâce à ces seuils, votre facture ne pourra pas s’envoler. Cette restriction est très utile en cas de vol et si vous ne vous rendez pas compte immédiatement que vous avez perdu votre téléphone mobile.

C’est également une bonne solution lorsque vous vous déplacez à l’étranger et que vous avez malheureusement oublié de désactiver les accès Data.

Nous attendons avec impatience la possibilité de bloquer le forfait 2€ pour éviter tout dépassement de forfait. Cette option avait été présentée lors de l’annonce de l’offre Free Mobile et tarde à faire son apparition dans l’espace abonné.