Avec Free Mobile, il est possible de passer du forfait 2 euros au forfait illimité pour un coût de 10€. L’opérateur propose désormais d’annuler la migration avant qu’elle ne soit effective.
Vous avez choisi de migrer vers l’autre forfait Free Mobile mais vous souhaitez annuler ? L’opérateur propose donc d’annuler la migration d’un forfait à l’autre via votre espace abonné une fois la migration demandée. Bien entendu, il ne faudra pas attendre trop longtemps avant de se décider à faire machine arrière. Dans le cas contraire, les 10€ seraient prélevés et la migration effectuée.
source : Univers Freebox
C’est la migration vers le forfait à 2€ qui est facturé 10€! La migration vers le forfait Free est gratuite. Il ne faudrait tout de même pas abuser…
Annuler la migration chez Free en ligne est faux. J’ai passé une commande le 05/11 .21et essayé d’annuler le 09/11/21 et l’annulation n’a pas fonctionnée. J4ai appelé le call center, l’opératrice me dit qu’il faut attendre 14 jours. Je lui ai dit qu’on pouvait l’annuler à moins de 7 jours en ligne comme c’est écrit. L’opératrice maintenait, malgré les preuves écrites sur le site Free, qu’il fallait attendre 14 jours. Je lui ai demandé si elle était compétente et qu’elle connaissait bien son travail. J’ai même fait une capture d’écran. Quand j’ai eu cette opératrice en ligne, je lui ai demandé de me passer son responsable et elle n’a pas voulu. Elle m’a dit qu’elle allait voir pour l’annulation en ligne et que Free allait m’appeler dans les 48 heures
Encore une arnaque et une publicité mensongère