Free a pendant longtemps proposé les factures via l’espace abonné sous forme de PDF. Une loi impose cependant la fourniture par papier des factures et vient d’être à nouveau confirmée.

Face à cette obligation, Free avait tenté d’attaquer le Conseil d’Etat pour rendre caduque cette loi et ainsi continuer à proposer uniquement une facture électronique. Mais les opérateurs sont dans l’obligation de fournir une facture papier à tout abonné qui en ferait la demande.

Au delà de l’aspect écologique, c’est aussi et surtout une réduction de coût dont Free se serait bien arrangé. Or, l’opérateur devra se plier à la loi en question, chose déjà faite pour information. La facture papier n’est pas systématique cependant, il faut en faire la demande et la renouveler tous les mois… la prise en compte n’étant pas reconduite mais ponctuelle. De ce côté, Free n’est pas dans l’illégalité et c’est donc à l’abonné d’en faire la demande à chaque fois.

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