Forum Free Mobile

Bonjour à tous,

Cela fait maintenant 24h que j'ai le problème suivant:

Mon iphone m'indique que je suis en 3G, que je capte donc sans probleme sauf que, si je tente de passer un appel, j'ai directement un echec de l'appel, les messages ne s'envoient pas, bref je ne suis plus connecté au réseau.
En le passant en mode avion puis en l'enlevant, je récupère le réseau pendant quelques minutes et ensuite ca refait la même chose...
Jai fais changé mon Iphone 4 ce matin contre un nouveau flambant neuf pour d'autres raison que le réseau (bouton qui déconnait) mais ca me fait encore la même chose! Donc là je pense sérieusement que ca vient du réseau et plus de chez moi...Mais que faire?

Merci d'avance

[FreeHôte]

Bonjour,

cela a-t-il déjà fonctionné correctement ?

Oui jusqu'à présent, aucun soucis majeur, j'avais mon réseau, la 3G marchait. Bien entendu, j'ai eut quelques soucis comme tout le monde lors des pannes de réseau de free, mais sinon en temps normal, je pouvais appeler, utiliser internet and co sans soucis. Le problème vient juste de se déclarer hier soir, avec mon ancien Iphone, qui vient juste d'être changé ce matin mais le probleme reste le même sur le nouveau également. Un problème venant de la carte sim peut être?

[FreeHôte]

Et la carte sim dans un autre téléphone que l'iphone ça donne quoi ?

Connaissez-vous un abonné Free Mobile qui pourrait faire le test de chez vous ?

Alors j'ai testé avec un autre téléphone la même carte SIM, ça marche sans soucis. J'ai essayé sur mon iPhone avec une autre carte SIM, ça marche nikel aussi...et quand je remet l'ancienne carte SIM dans mon iPhone, plus rien, ça ne marche plus, réseau indisponible maintenant il me marque...je pense sérieusement que c'est la carte SIM qui déconne...que puis-je faire?

Bonjour,

Le sujet est traité ici : http://forumfreemobile.fr/viewtopic.php?f=18&t=5223&p=43230#p43230
Plusieurs personne ont le même problème depuis mardi matin.
Je pense que le problème est général :
- pas lié à un lieu géographique ni à une antenne (souci identique à Paris, Bordeaux, Rennes et Marseille)
- pas lié à un type de téléphone (androïd, iphone, ...)
- pb identique sur antenne Free ou en roaming sur antenne Orange
- des abonnés d'un même lieu ont le souci et d'autre ne l'ont pas

Au vu de tout ça, ça ne peut être qu'un problème lié au carte SIM ou aux abonnements de certain.
Si c'est l'abonnement Free peut gérer le problème si c'est la SIM, il faut nous en envoyer une autre.
Sachant que ça a fonctionné à un moment je pense donc que c'est lié à l'abonnement.

Merci de donner des explications,

DuplO

Ah oui désolé je n'avais pas vu ton post mais effectivement même soucis que toi.
Je me suis connecté en manuel sur Free vu que Free 3G me jetais aussi. Tout marche jusqu'a présent quand je suis dessus...

Je re-test en me connectant en Free 3G cet aprem on va voir ce que cela donne...
Mais si c'était l'abonnement, ca devrait aussi toucher mon pote car on est en illimité tous les 2...et ma carte sim marchait nikel chrome sur son téléphone...assez mystérieux comme problème...

Bon bah finalement ca a été plus rapide que prévu, ca ne marche toujours pas!
Donc je vais retourner sur l'autre réseau Free en attendant une solution...

De mon coté il y a du mieux depuis 1 heure. Mon téléphone se reconnecte sans avoir à faire une manipulation.
Je perds toujours parfois la connexion mais elle revient d'elle même. Comme à dit un grand philosophe : "Pourvu que ça dure".

Par contre toujours pas le net en 3G...

EDIT :
J'ai parlé trop vite, le problème est toujours le même

Allo Mr FreeHôte ?

Y a quelqu'un?