Alors que l’année 2015 a vu les forfaits fixes de SFR augmenter plusieurs fois, 2016 semble signer l’augmentation du prix des forfaits mobiles de l’opérateur.

C’est malheureusement le constat que vient de faire la communauté n9ws à propos de la nouvelle grille tarifaire qui entrera en application dès le 5 janvier 2016.

Le site tacle Patrick Drahi qui, depuis le rachat de SFR , enchaîne les augmentations de prix et d’options dans tous les sens au grand regret des abonnés qui voient leurs factures mensuelles s’alourdir de mois en mois et qui déplorent un service d’assistance qui a perdu de son efficacité selon certains clients de l’opérateur Telecom.

LA communauté de l’opérateur en colère

Et il y a de quoi. n9ws se positionne et explique que “Habitude depuis l’arrivée de Patrick Drahi à la tête de SFR , les augmentations s’enchaînent. Il n’y en a jamais eu autant en une année chez l’opérateur au carré rouge. La stratégie est simple : ce sont les clients et les salariés qui doivent payer pour la folie des grandeurs du groupe Altice qui ne cesse d’agrandir sa dette et qui pourtant, se réserve le droit de reverser des (très) gros dividendes à ses actionnaires.”

Le ton est donné. Si l’une des plus grandes, si ce n’est la plus grande communauté de l’opérateur élève la voix et crie au scandale, il semble bien compliqué de redorer l’image de l’opérateur auprès des consommateurs qui voient de meilleurs prix chez la concurrence et une image plus lisse probablement.

Ainsi, la brochure tarifaire qui entrera en application dès le 5 janvier 2016, la majeure partie des options augmentera de 1€. Ces options, comme le double appel ou la messagerie vocale visuelle iOS, gratuits chez Free Mobile par exemple (mais chez d’autres aussi) est facturée 1€ chez SFR . Ces options passeront donc à 2€.

Et c’est pas fini

Mais ce n’est pas tout. Dans la série on passe à 2€ par mois en plus, ajoutons les minutes reportables, la TV en direct, SFR Répondeur Live, Bonus -26 ans et mieux encore, SFR Sécurité passe de 2 à 3€ par mois.

Et c’est toujours pas fini

Les nouveaux tarifs mentionnant les appels métropolitains et hors forfaits seront facturés 0.55€ la minute. Quant aux appels à l’étranger, toutes les destinations augmentent, et pas qu’un peu. Comparons les anciens tarifs dans ce premier tableau :

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Et les nouveaux tarifs :

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Si le prix d’un appel augmente à la minute, SFR en profite également pour augmenter les coûts des SMS ainsi que les MMS mais également les appels émis et reçus et SMS/MMS lorsque l’on est à l’étranger. Vous vous doutez bien que pour la data, c’est la même.

Bref, SFR augmente tous ses tarifs sans exception. Il semble désormais incontournable pour l’opérateur de trouver du Cash pour déployer son réseau 4G et continuer à verser des dividendes insolents aux actionnaires dans un contexte de pression sur les salariés et de restructuration avec la disparition prochaine de la marque Virgin Mobile.

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