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Chronopost livrera les iPhone 5 Free Mobile demain avant 13h

Et voilà une bonne nouvelle pour ceux qui ont précommandé l’iPhone 5 chez Free Mobile : ils seront livrés le jour J vendredi 21 avant 13h chez vous :)

Si vous aviez peur que Free Mobile ne livre pas l’iPhone 5 vendredi 21, sachez que Chronopost prend en charge les expéditions et que celles-ci seront bien livrées demain avant 13h.

Ne vous fiez pas au suivi de commande sur votre espace abonné mais surveillez vos SMS. Chronopost vous indique par SMS la date de livraison de votre iPhone 5 :

 « L’envoi Chronopost numéro FRxxxxxxxxxxxFR, expedie par FREE, va vous etre presente le 21/09/2012 avant 13:00 »

Univers Freebox confirme l’information :

livraison_iphone5 Chronopost livrera les iPhone 5 Free Mobile demain avant 13h

Avez-vous été notifiés par Chronopost ?

source : Univers Freebox

Fabien
Fabienhttps://www.mobileiphone.fr
Passionné par l'iPhone et toutes les technologies mobiles, je sors d'une dizaine d'années en tant que membre actif des communautés de Free. Désormais, je parle de sujets plus larges que seulement les Telecom. Et ça fait du bien ! Passionné et motivé !
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448 Commentaires
  1. c vrai je viens a l’instant de recevoir mail plus sms et le suivi sur l’espace abonnée est a jour

  2. Bonjour,

    Chez moi toujours rien. Ni email, ni SMS, ni MAJ du suivi de commande sur l’espace abonné toujours bloqué à “Validation de commande”.

    J’ai précommandé l’iPhone 5 noir 32Go le 14 septembre à 18h09.

    Cordialement.

  3. Si c’est Chronopost qui livre chez moi je suis vraiment dans le KK !!! Il sont complètement incompétent sur la région d’Annecy… Je m’étais juré de ne plus rien commander avec livraison Chronopost, ils sont du genre à dire qu’ils sont passé mais que vous n’étiez pas là alors que vous n’avez pas bougé de chez vous !!! Perso pour moi j’ai commandé le 14/09 à 21H04 et mon statut n’a pas changé, je n’ai reçu ni mail ni sms.

  4. Pas de SMS ni de Mail chez moi pour l’instant , commandé en 4x sans frais le 14 a 18H, j’éspère que ça va bouger pour moi aussi!

  5. Ouais, c’est vrai que Chronopost n’est pas le meilleur service de livraison. Et encore moins le plus rapide… enfin bon, on verra bien. :)

  6. Moi c’est partie iPhone 5 64g demain avant 13h et le must c’est que je l’ai commandé avec une CB valable jusqu’au 09/12 xD.
    Le conseillé en revenait pas que ça soit passé. ^^
    J’ai commandé à 17h58.

  7. commander le 18 toujours rien ni de msg ni de mail j’espère que je serais livré comme vous les mecs loll

  8. Pour ma part Iphone 5 16go Noir commandé le 14 sept à 19h24
    toujours rien, ni dans l’espace abonnée (bloqué sur validation de la commande depuis le 14), ni sms, ni mail.

    J’espere que ca va bouger je commence à avoir les boules …

  9. 16h36 toujours rien pour moi
    Commandé un 32Go noir le 14/09 à 20h07

    A mon avis, c’est tant pis pour moi. Je ne l’aurai pas demain

  10. ^^ je ne m’inquiète pas
    Et puis, ce n’est pas une question de vie ou de mort si je ne le reçois pas demain. Je le recevrai un autre jour

  11. En principe on reste redevable pendant 2 ans de nos paiement en CB à crédit. Puisque cela doit faire partie du délai de prescription légal.
    Seulement la carte et son identifiant sont-il conservés par la banque ??? mystere, tu sauras bientot ! :)

  12. pour qu’il arrive demain avant 13h00 il faudrait qu’il soit envoyé aujourd’hui avant … 18h00 en théorie, peu être 20 ou 22h00 si Free à un accès privilégié pour ce soir vu les circonstances.
    Il faut alors être patient, mais si on a rien reçu avant 22h00 je crois que ce sera mort.
    A moins d’un sms perdu…
    A moins que …
    lol

  13. Dsl & patience pour ceux qui n’ont pas encore d’infos ça va venir, commande le 14 à 23hxx, 15h35 notification de chrono sms mail et touti, perfect free!! c’est le meilleur choix pour ma part Free.
    On est comme tous des gosses impatients de recevoir sont jouet ou deçu, c’est noel avant l’heure.

  14. Commande iPhone 5 32 Go noir le 15/09/2012 à 6h55

    Sms et mail de confirmation d’expédition reçus ce jour à 14h59 et transmis par Chronopost.

    Youpi !

  15. Pour ceux qui ont recu le mail au niveau de leur espace client il y avait marqué quoi jusqu’a aujourd’hui ?

  16. Free chi dans la colle j’ai commandé avant vous et je n’ai toujours rien reçu commande faite le 14 à 19h11

  17. moi c’est en direct pas de transport (pas de risque d’abîme boite) chez AppleStore ! à 8H :)

  18. les expéditions se font peut-être en fonction du modèle commandé plutôt que l’heure de la commande ; apparemment personne ayant reçu la confirmation d’envoi n’a commandé de 16Go d’après ce que j’ai vu ?

  19. Ça serait sympa de préciser l’heure et la date de la commande ainsi
    que l’heure à laquelle vous avait reçu le SMS de confirmation pour que ca mous donne une idée

  20. visiblement les 16go ne sont pas encore traité.

    moi 64go commandé le 14 à 19h recu sms cet aprem à 16h

  21. Et aussi le modèle (Capacité + Couleur) et mode de paiement
    Perso 32Go Noir commande le 14 à 19h36 en 4x sans frais… et toujours pas de news :/

  22. ouf! J’ai commandé le 16Go noir le même jour que toi! une heure après! J’attends donc le sms avec impatience!

  23. Si ceux qui commande le 18 ont leurs tél avant ceux qui ont passé commande le 14 ou 15, y a un problème et c’est plus une question de date… Alphabet? Géographie?

  24. Alors ça serait bizarre que ma commande passée le 14/09 à 21h04 soit traité après que la commande de boehrer2009 qui a été faite le 18/09 à 15h15 … Non???

  25. Boehrer2009, j’ai commandé un 64Go noir en 4x sans frais 9 minutes avant toi (18/09 à 15H06) ;-)
    Pas de news pour le moment … étape 1, validation de la commande.

    PS : Domicile + instance relais ? Si je rentre chez moi à 13H pour lé récupérer, il ne sera peut-être pas encore dispo chez le relais ? Parce-que je risque de rentrer tard demain soir :-(

  26. iPhone 5 Noir 32 Go 4 x sans frais commandé le 14 à 21h21, validé à 22h27 par mail.
    Toujours pas de sms ni mail… De toute fa son je ne serais pas présent chez moi pour le receptionner

  27. INFO: Commande du 14 et 15 expédié aujourd’hui et demain, les commandes 16 17 18 dans une semaine.

  28. Les vendeurs du magasin d’Angers en savent encore moins que les téléconseillers!

    La preuve plus haut :

    boehrer2009
    Sms et mail reçu.
    Commander le 18septembre à 15h15, iphone 16go noir

  29. Que fait free ils n’ont pas tiré de leçon je vais les rappeler ce soir
    et ils vont entendre parler de moi

  30. Là je ne comprends plus rien quand je vais dans mon suivi commande de
    mobile rien ne se passe et commande SIM passer au vert
    expédié auparavant il était gris

  31. Commande passé le 18 à 11h pour un 32Go.
    RAS pour le moment…
    De toute façon je ne m’attends pas à un miracle. Mais je croise les doigts quand même.

  32. Se méfier des vendeurs …
    Je suis passé par curiosité chez SFR cette semaine (mardi je crois) pour leur demander où en était la 4G chez eux. “Ca démarre en fin d’année”.
    J’hésitais à prendre l’iPhone 5 puisqu’il risque de ne pas passer sur la 4G en France.
    Il m’a affirmé que l’iPhone 5 passait en 4G. Je lui expliqué l’histoire des fréquences, des modèles, des pays, de l’Arcep, …
    Il confondait la 4G avec la “3.5G / 3.75G / H+ / …”.
    Je lui ai remercié pour son “aide” et au revoir.
    Ce qui m’énerve, c’est que moi, j’arrive plus ou moins à faire le tri car je me documente sur internet, mais les gens qui n’y connaissent rien, qui vont demander conseil, …

  33. 18:31 je ne pense pas faire parti de la première vague (commande d’un 32Go noir le 14 à 20:07 en 4x; premier débit effectué).
    Si c’est par ordre alphabétique, alors ça explierait mon cas ^^. Avec un W ne risque pas d’être dans les premier lol
    Enfin, comme je dis, y a pas mort d’homme. Ce sera pour un autre jour.

    Bon ben pour la peine, vais aller fraguer sur BF3 ^^

  34. Un 16g blanc commande le 14 à 20h50 et toujours rien………..certains ont-ils déjà des SMS de livraison pour un iPhone blanc?????

  35. euh la ici 32Go blanc… j’en vois certains derrière sur leur page abonné free mobile entrain de rager et de surveiller leur sms et mail.
    C’est ce que je ferais si j’avais pas encore eu mes notifications.
    Encore dsl pour eux mais la je languis à demain matin à ouvrir la boi-boite,
    promis une photo ici ou sur mon twitter.

  36. Je ne me fais plus trop d’espoir en ayant commande le 17 au soir mais n’ayant toujours rien reçu. Mais tout finira par arriver un jour ou l’autre :)

  37. Non idem, rien du tout pour un iphone 16Go blanc…
    Si ca se trouve ca va faire comme pour le 4S “ah bah non on est en rupture de blanc, par contre on a du 123000go à 4000€ en noir” bref, blague à part c’est un peu toujours pareil et c’est fatiguant à la longue.
    Fin du Hs

  38. Trop cool

    Je n’y croyais pas vu ma date de commande : 18 sept 16h18
    J’ai reçu le Sms et le mail .

    iPhone 16 giga noir.

    Merci Free

  39. J’y croyais plus du tout ça y est j’ai reçu le SMS et e-mails a 19:26 il est
    parti je le recevrai demain avant 13:00 commande faite le 14 à 19h11

  40. jeu 20/09/2012
    19:15 HUB CHILLY
    Envoi en transit Lieu d’injection:2SH01
    Code chargement:CFR0
    Statut du tri:OK
    jeu 20/09/2012
    19:14 HUB CHILLY
    Tri en cours dans l’agence de départ Commentaire:Acheminement en préparation
    jeu 20/09/2012
    17:21 MASSY CHRONOPOST
    Envoi prêt chez l’expéditeur

  41. Bon demain ou pas on verra bien….

    MAIS je note quand meme que pour debiter le permier versement, là il n’ y a pas de délais….. !!!!!!!!

  42. Mail et sms reçu !! livraison demain avant 13h, le suivi de commande sur l’espace abonné free est toujours a l’étape 1 !!

  43. 64 paye comptant(desolé…..)
    Livré chronopost demain avant 13h
    Region paca.comnde du 14 vers 19h
    Bravo free

  44. Commandé le 16/09 à 20h39 16Go noir en 4x sans frais
    Suivi de commande toujours étape 1, pas de SMS ni de mail
    Je comprends pas comment certains ayant la même commande mais l’ayant passé plus tard que moi peuvent avoir déjà reçu le SMS et le mail???!!

  45. Je vien de regarder dans la catégorie commande de la Sim sur le site free.licone expédiée est maintenant en vert alors quelle était crise. Le lien pour activer ma Sim à apparue aussi.mais dans la catégorie commande de téléphone je suis toujours à l’étape 1.et tjs pas de SMS reçu.je garde espoir.car au téléphone free ma dit que la Sim était dans le même colis que l’iPhone .alors qui dit Sim envoyée dit iPhone aussi.en espérant que c’est vrai.

  46. Moi non plus toujours rien, et ça commence à gentiment me contrarier.
    Commande passé le 14 à 19h36, en 4x sas frais… et toujours rien !!!
    Pas de Sms, ni de mail et encore moins sur le site free mobile :/
    En au 3244 un coup ils me disent que mon paiement est pas encore validé un coup que je dois pas m’inquiéter que ça va arriver…
    Je m’inquiete pas mais je commence a avoir les abeilles contre Free par contre, parce qu’aucune information claire n’est donnée !
    Pour Info Région : Hérault – Montpellier 34

  47. Iphone 5 16 giga Blanc Commandé le 14 à 20H44
    Je viens d’appeler Free et le gars m’a confirmé qu’il est chez Chronoposte depuis hier mais que leur service n’ont pas encore du saisir le bon et que cela ne devrait plus tarder…Croisons les doigts ;-)

  48. Tu as passé une commande pour le mobile et une autre pour la carte SIM ?
    Si c’est le cas, les 2 commandes sont indépendantes. Celle pour la carte SIM sera honorée sans problème avant ton mobile
    Désolé de briser ton espoir

  49. J’ai l’impression que tu as obtenu une “réponse de vendeur” qui ne veut pas s’attirer ta colère.
    Ce qui me fait dire cela, c’est que les premiers colis Chronopost n’ont été pris en charge par Chronopost qu’aujourd’hui.
    Donc, te dire que ton colis est chez Chronopost depuis hier, cela me parait suspect.

    Ce n’est que mon point de vue personnel. Je souhaite (et croise les doigts) pour toi que je me trompe

  50. Bon Màj :
    Je viens d’avoir le service client histoire de leur dire un peu ma façon de penser, et réponse, finalement le colis est enregistré chez Chronopost depuis 19h20, je devrais pas tarder à recevoir le sms, et il m’estime la livraison pour milieu de semaine prochaine :/
    Par contre il a pas su me donner le n° de suivi colis, donc je me demande si il m’a pas baratiné pour m’endormir un peu !
    Bref pour l’instant vu que j’ai toujours rien reçu, je reste sceptique et surtout pas plus rassuré/calmé

    En gros c’est la lotterie, certains sont chanceux, d’autres moins…

  51. Bon, l’ordre de traitement des commandes n’est pas lié à l’ordre d’arrivée de ces dernières. Ce n’est pas non plus en fonction du lieu de livraison. Apparemment ce n’est pas non plus en fonction du modèle.
    Amusons nous à une petite investigation ^^
    Pour ceux qui ont reçu mail et SMS (s’ils consultent toujours ce post ^^), quelle est la première lettre de votre nom de famille ?
    C’est peut-être traité par ordre alphabétique (toutes les hypothèses sont à étudiées)

  52. Idem. Carte sim pssé en vert alors que jai commandé uniquement un iphone 5 32g le 14 a 19h. Sinon pas de mail ou sms.

  53. Commande du 14/09 à 22h- 32go noir- 4x sans frais
    Rien a l’horizon pour moi……
    J’ai l’impression que ceux ayant reçu le sms ont majoritairement réglé comptant!

  54. Bonsoir à tous, pour moi commande le 16 à 14h00 et toujours rien. Je voudrai savoir quand on commande l’Iphone 5 la nano sim est ajouté automatiquement . Merci pour la réponse et Bonne chance à tout les impatients.

  55. Pareil que toi Maxou: dans le suivi de commande de la sim, la commande expédiée est passée en vert, apparition du lien mais toujours pas de sms, ni de mail ni de changement dans le suivi de la commande du mobile….
    J’ai commandé le mobile en associant à ma ligne téléphonique.
    Je pers patience alors que j’ai commandé le 14 à 21h21.
    Ma première lettre de mon nom est R…

  56. Bonsoir ,

    Mail + Sms reçu à 21h00 (pour cde Iphone Noir 16 Go du 15/09/12 à 09h45) :

    L’envoi Chronopost numéro FR9……… expédié par Free, va vous être présenté le 21/09/2012 avant 13h00.

    Quand je vais sur Chronopost: envoi en transit et livraison, demain.

    Trop cool. Bonne réception

  57. Commande en paiement 4x d’un 16go noir le 15 à midi et SMS reçu à 21h ce soir après que mon statut Sim soit passé en vert expédiée .

  58. tu a commander le 15 et tu a recu ton sms?content pour toi, mais petite question, le mail etait de free ou chronopost?

  59. Agréable surprise qui vient d’arriver.
    21h21 réception du sms avec numéro de chronopost. Livraison pour demain.
    Ma commande : 32Go noir (en 4x) passée le 14 à 20h07
    Je n’ai pas passé commande de carte SIM car j’ai lu (j’ai peut-être lu trop vite ^^) que pour toute commande d’un iphone 5, la carte SIM nano était automatiquement incluse

  60. ça y est,: je viens de recevoir le sms et le mail de livraison, même si je ne serais pas présent chez moi pour le réceptionner…

  61. je n’ai pas commandé de nano sim auant egalement lu que ca arrivait en meme temps , quelqu un peut nous renseigner
    merci

  62. j’avoue,
    Pour ma part, commandé le 15 à 23h, rien du coté de l’espace membre ni mail ou sms. J’ai appelé au 3244 et ils m’ont dis qu’il était en statu “expedition”. J’espere que je l’aurais demain

  63. concernant Chronopost, oui c’est clair qu’ils ont un fonctionnement 24/24 (expédition, tri, acheminement).
    Là où je me posais la question était concernant la réception des colis en provenance de l’expéditeur.
    Soit Chronopost accepte aussi les colis en 24/24, soit Free a négocié avec Chronopost pour l’iphone 5 ^^

  64. Moi aussi je veux recevoir les SMS et mail !!! Pour les gens qui ont commandé 32g noir comptant qui a reçu de SMS de la part de chronopost ??

  65. Reçu le mail à 19h comme dit plus haut, cela correspond au scan numéro 3 envoi en transit.
    Le 1 er à 17h20 envois prêt chez expéditeur.

    Ma lettre de nom est R ( 16go noir comptant)

    Donc c le scan de transit qui déclenche l’émail, y’a encore de l’espoir courage.

    Étape 3 sur suivi free.

  66. Moi j’ais toujours pas reçu de mail ni de SMS mais sur mon compte free mobile je vien passer à l’étape 3 commande expédie !

  67. j’ai payé en cash, je suis trop content !! :-)
    l’étape 1 a l’etape 3 pas le temps de voir l’etape 2 trop rapide chez free

  68. @pako
    pareil pour moi ni sms ni mail recu par contre je suis bien passé a l’etape 3 sur l’espace abonné ;)

  69. LOL.
    Pareil, j’ai recu un SMS tout à l’heure.
    Ah yes, enfin, mon iPhone !! :-)
    Ah merde, mon ex. :-(

  70. Quelqu’un qui a commandé un iPhone 5 avec crédit 24 ou 36 mois?
    Et qui aurait un SMS d’envoie dans ce cas?

    Pour infos, il arrive souvent que des équipes chronopost travaillent en direct dans un entrepôt de stockage. Je me souvient avoir bosser plus jeune dans le nord de Paris, et on avait des équipes qui se pointaient pour l’expeditions des colis, mais tard le soir, et oui, ils bossent de nuit aussi!

    Pour moi, commandé le 15 en boutique, crédit validé, et aujourd’hui, bah rien de la part de la hotline, très vaseux au tél, juste poli par contre. Un petit mail d’espoir par contre me disant que je devrait le recevoir sous 3jours ouvrés, mais je doute fortement…

  71. Allez voir dans votre suivie free mobile vous serrez sûrement à l’étape 3 même sans SMS ni mail suffit ensuite de click en bas à droite sur suivie chrono post pour être redirigé vers la page ou votre colis seras indique en transit ! Enfin c’est le cas pour moi ..

  72. C pas le cas pr moi … Dommage … Qu’est-ce qu’ils ont contre les iPhone noir 32g ???? J’ai vu très peu de livré, ou pe une personne a reçu le SMS dans ce cas

  73. Bah, justement, j’ai l’impression que si! Personne qui a indiqué l’avoir commandé à crédit, et qui à reçu son SMS.
    Pas de suivi free, aucune commande sur mon espace freemobile, mais par contre, sur mon espace financement, bah ça avance, je ne comprend plus rien…

  74. de mon coté le suivi de l’iphone est passé a l’etape 3 1h apres le passage au vert de lexpedition de la sim
    jai bien un numero de colis avec un lien de suivi chronopost et mon colis est bien en transit
    parcontre toujours aucun mail ni SMS

  75. Yep Yep, j’étais dans le même cas que certains d’entre vous c’est à dire ni sms, ni mail ni rien sur mon compte Free…
    Dans le doute je me suis déconnecté pour me relogger, et la… surprise, étape 3 d’un coup ;)
    avec suivi.
    Bon toujours pas de mail ou sms, mais j’ai un numéro de suivi, donc je reprends espoir pour demain (il est 22:39)
    En espérant que ça vous aide et fasse pareil pour vous ;)

  76. j’ai le même sentiment que toi Chinchou. Je crois que je vais pt un cable, je vais pas dormir cette nuit :/
    Le 3244 est ouvert jusqu’a 23h, on peut encore les harceler

  77. Petite précision, 32Go Noir, payé en 4 fois avec une carte valide jusqu’à 11/12…
    Comme quoi même si elle est pas valide pendant 6 mois après la première échéance ça peut passer ;)

  78. Ni étape 3 ni SMS ni email. Mais Tél commandé le 17 pour mon cas.
    Par contre, ou est le suivi de la nano sim? Dans commande sim j’ai rien

  79. moi aussi, commande le 14 à 19H52, iphone blanc 16go, pas de mail pas de sms, étape 1, statut sim “commande expédiée” en gris.

    commandé le premier jour et… la loose quoi !

  80. Je fais partie des malchanceux et je l’accepte mtn, bravo Free !!! Bonne nuit tous j’espère que vous allez les recevoir demain par surprise

  81. J’ai commandé le 14 à 19h36
    Dans l’Hérault (34)
    Et Nom qui commence par H

    Désolé pour vous les gars, mais perdez pas espoir, je pense surout que les serveurs qui les envois de sms et les màj de compte clients sont au taquets et pas habitués à ce genre d’affluence…
    A votre place je désespérerais pas, moi j’ai tiré les vers du nez au conseiller du 3244 qui m’a dit que c’était parti mais que les sms et mise à jour du site ne suivaient pas forcément la cadence ;)

  82. salut a tous tjrs rien pour moi etape 1 pas de sms ni de mail commandé le 16 à 16h49 16go noir paiement comptant je viens du var 83.
    il ya t’il quelqu’un qui a commander le 16 et qui a reçu le mail de chronopost et savoir si chronopost travaille le samedi??

  83. Dites vous que à mon avis ils se sont pas amusés à les envoyer un par un.
    Il ont pris tous les premiers qui ont commandés en fonction du stock et filé le tout à Chronopost.
    Après c’est juste un problème de mise à jour d’information…
    Et autant demain matin le type de chez Chrono va sonner chez et la surprise n’en sera que plus apréciable ;)

  84. @Rothring : faut croire…
    Mais il parait que les financements de crédit c’est plus long à cause de l’acceptation du dossier…

  85. Ni étape 3 ni SMS ni émail. Mais 64 noir paiement comptant commandé l
    e 18 à 16h54 région 13 lettre b, toujours en attente

  86. Rassurez moi quand on est en étape 1, c’est bon, le paiement est validé? Il y a pas de soucis avec Fia-net? Parce que là je commence à me poser des questions :s

  87. Bein pourquoi avoir payé plus cher en 24x dans ce cas ? :s
    Mais sinon oui, risque de vérifications du dossier mais si tu l’as commandé le 14, je pense que c’est déjà fait.

  88. Precommande le 17 vers 17h en comptant,
    Tjr rien reçu!
    parcontre l envoie de la sim n apparaît nul part c est normal?

  89. iPhone5 noir 64Go commandé le 17/09 a 11h : on est le 20/09 a 23h55, pas de mail, pas de sms, tjs en etape 1 !!!! Paiemet en 4X et le 1er versement a bien ete debité depuis le 18/09 (pour ca ya pa de delais !!!!!).

    Ca m’pete les c******s !!!!! :)

  90. Quelqu’un aurait reçu des SMS/mail dans la nuit ou ce matin?
    Vu comme c’est parti on est bon pour octobre…

  91. je n’ai rien reçu…pas d’sms pas de mail. commandé effectuée le 14 à 20H25.free n’est même pas en mesure de m’informer si je le recevrais aujourd’hui ou demain ou la semaine prochaine…pourtant il doit bien y avoir un bon de suivi en interne en sachant qu’il y a la nano sim et le n° de série du téléphone…pas de traçabilité..super sérieux tout ça. moi je demande juste à m’organiser. aujourd’hui ou demain peu importe mais que je sache…

  92. on m’a dit que c’était en cours d’expédition depuis le 19…je tiens à préciser que ma commande concerne un iphone 16g blanc

  93. si je n’ai pas de news d’ici demain, j’irais faire une demande de remboursement à ma banque et j’irais l’acheter ailleurs. la chose qui me dérange, c’est que j’ai passé ma commande dans la première vague c’est à dire le 14 à 20h26 exactement, et , qu’il y a des personnes qui l’ont passé leurs commandes bien après(17 et 18) et qui seront livrés dés aujourd’hui. je suis content pour eux, et c’est sincère, mais à quoi ça sert alors de pré-commandes si c’est pas pour faire partie de ceux qui seront livrés dés le début? je serais allé l’acheté ailleurs. je pensais que c’était une question de facilité vu que j’ai un abonnement chez free pour faire un tir groupé avec la nano sim. je me suis bien trompé. free tu m’auras une fois pas deux…

  94. ce matin, rien. ni étape 3, ni mail, ni sms. Je ne vais pas faire de demande de remboursement mais je sais que je n’achèterais plus de téléphone chez Free

  95. Il ne faut pas s’énerver ça se trouve tu l’auras samedi ou dimanche , le mail et SMS c’est quand ils le reçoivent a chrono post et je doute que tu puisses déstocker tout un stock en 1 jour et les livrer en 1 jour ( il faut faire un suivi , organise la traçabilité etc. ) ça limite le temps . Patienter !!

    Courage a vous , je vous tiendrai au courant si je l’ai reçu aujourd’hui avant 13 heures comme indique sur le SMS et mail .

  96. À titre d’information tout ceux qui l’ont commande à partir du 19 le recevront à partir du 1 et octobre donc cela veux bien dire ce que cela veux dire vous le recevrez avant ou au pire le 1 er octobre , informatiquement il y a une alerte qui permet de dire si toute les pré commande ont atteint le plafond du stock et c’est au 18 au soir qu’il a été atteind d’où Free à précise qu’à partir du 19 c’est livraison au 1 er octobre .

  97. Hé les gars moi non plus rien reçu mais la vie continue. Ça n’est qu’un tel, vous l’aurez un jour vous en faites pas ;)
    Faut rester patient et zen !

  98. Je viens d’avoir la Holine de Free, j’ai commandé un 32 go noir le 15 à 13h50, il ne fait pas partie de la livraison d’aujourd’hui, le conseiller m’a dit qu’il faut savoir que le 32 go noir a été très demandé (ce qui peut sous entendre qu’il était déjà en rupture) d’où surement des personnes qui ont pris le 16 plus tard que le 14 et vont déjà être livrés. Il m’a dit aussi que des commandes partaient aussi demain donc pas d’inquiétude quand même :)

  99. je sais que se n’est qu’un téléphone et que la vie continue. j’ai même envie de te dire heureusement.. mais je parle juste du principe . est ce normal quelqu’un qui achète un produit avant une autre soir livrée après???

  100. je suis sois disant en cours d’expédition depuis le 19 et pas de news. de toute façon la hotline de free caresse leurs interlocuteurs dans le sens du poils. j’ai eu une conseillère qui m’a dit que sur les forums c’était des baratineurs.. pour te dire.. je lui ai répondu va le dire à la communauté….

  101. Oui c’est normal, vu que la personne n’a pas commandé la même capacité, donc en pratique ce n’est pas le “même” produit

  102. bref tout ça pour dire au final qu’on ne devrait pas être prélevé tant que le produit n’est pas livré. ça les stimulerais un peu plus…

  103. Ca n’a rien à voir avec Free, l’année dernière j’ai pré commandé mon Iphone 4S chez Apple le lendemain de sa sortie en précommande, je l’ai eu 2 semaines et demi plus tard

  104. Vous voyez les 16 go arrive plus vite que les 32, simplement du fait de la demande moindre sur le 16

  105. pako t’es sur que tu n’as recu aucuns sms ni mails ? et sur ton suivi de commande sur free t’etais encore à l’étape 1 ?

  106. Dans 15 à 20 min je le reçois , le transporteur m’a téléphone pour me prévenir et savoir si j’étais chez moi ^^

  107. Moi j’en suis à espérer qu’il n’arrive pas aujourd’hui. Je suis au boulot. Impossible de le receptionner.
    Mais je crois que mon souhait va être facilement exaucé. ;-)
    Mais demain je suis dispo !! (clin d’oeil à Chronopost)

  108. oui j’ais rien reçus du tout mais sur le suivie free j’étais passer a l’étape 3 hiere soir et je suis du 67 strasbourg ;)

  109. on vit dans une société où certains n’assument leur incapacité et du coup la font porter sur les épaules des autres…

  110. vous ne me comprenez pas en fait. je m’en fiche du téléphone. je parle de principes fondamentaux et d’égalité. c’est tout…je n’ai aucune tendance suicidaire soyez tranquille.lol dit moi tu aimes dépenser de argent en ne sachant pas où il est????juste par simple curiosité?

  111. je l’ai acheté chez free pour une question de pratique à cause de la nano sim…ça se trouve je vais le garder deux ou trois mois comme je fais avec les autres tels..donc il m’en faut plus…

  112. mais la prochaine fois ça ne sera pas chez free c’est tout…et encore moins à la sortie du portable… lol

  113. en tout cas je souhaite à tous les heureux détenteurs du nouvel iphone une bonne et heureuse utilisation…

  114. bah il va sonner sans même m’avoir envoyé de sms ni de mail et avec un statut en étape 1???? lol allez un bon cd de reggae….

  115. comme je l’ai expliqué plus haut le fait de ne pas le recevoir aujourd’hui ne me dérange pas sincèrement. c’est juste que se soit la roulette russe concernant les envois . moi j’aimerais comprendre comment ils fonctionnent qu’on me tienne au courant de l’évolution de ma pré-commande passé le 14 à 20H26 précisent….une vraie transparence c’est tout. jamais le même son de cloche , jamais la même explication.

  116. Je commente souvent des produits sur Amazon et je suis livré par
    Chronopost et d’habitude a cette heure là je suis livré mais là
    toujours rien à mon avis ils doivent avoir du travail

  117. Quelqu’un a déjà reçu un 16 go blanc ?
    Je n’ai pas vu dans les commentaires.
    Bon courage à ceux qui attendent comme moi.
    Wait and see

  118. Pareil pour moi Alex33, commandé à 15h43 et rien reçu, ni changement de statut dans l’espace client. Je crois que c’est mort pour aujourd’hui.
    Ce que j’aimerais savoir c’est si il va y avoir des envois aujourd’hui pour livraison demain? ou lundi?

  119. Toujours rien !!!!!

    iPhone5 noir 64Go commandé le 17/09 : pas de mail, pas de sms, tjs en etape 1 !!!! Paiemet en 4X et le 1er versement a bien ete debité depuis le 18/09 (pour ca ya pa de delais !!!!!).

    @freemobile: vous n’avez pas recu les 64go ou quoi !??

  120. 3 jours après le début des précommande, t’attends pas à être livré le jour officiel, priorité à ceux qui l’ont commandés avant toi quand même un peu de logique :)

  121. La logique veut que les premiers commandés, les premiers servis, seulement si y a eu plus dedemandes sur le 32 et les memes stocks, que sur le 16, forcément, le mec qui a commandé un 16 après toi peut très bien le recevoir avant toi

  122. Ton commentaire est aussi logique que ceux qui ont recu leur iPh5 avec une precommande passée le 18/09 (plein d’exemples plus haut….).

    De plus en prenant un 64Go, je pensais etre livré a temps…les modeles 16 et 32Go etants les plus demandés.

    Mais ont va etre patient, pas le choix !!

  123. j’ai commandé un 16g le 14 à 20H26 donc c’est pas vrai les premiers commandés ne sont pas forcément les premiers reçus même si c’est des modèles différents….même free sont pas en mesure de nous donner des explications claires… ça tient pas la route se que tu nous dis. dsl

  124. J’ai commandé le 16go aussi le 14 à 19H52 et rien, étape 1 pas de mail pas de sms et mon nom commence par un A donc bon. Je trouve que ça n’est pas sérieux de la part de free et pourtant je ne suis pas spécialement pressé mais c’est un peu comme si vous faites la queue à un guichet et qu’on vous passe devant, c’est un peu énervant à juste titre. Bref c’est la dernière fois que je commande chez free et il n’y a aucune émotion dans ce que je dis…

  125. et j’ai envie de rajouter, qu’on me passe devant n’est pas le problème. le soucis c’est que chronopost ne fait pas bien sont travail. si je suis dans le sud du 02 et que l’agence dont je dépends chez chronopost est à reims. donc si ils passent et qu’ils ne sonnent pas comme à leur habitude dans mon secteur et bien c’est moi qui me tape le trajet inverse. de plus avec ma concubine , macbook pro commandé sur amazon expédié via chronopost à reims toujours, colis disparu…je vous laisse le soin d’imaginer les longues démarches pour qu’on se fasse rembourser. donc voilà toute mon inquiétude

  126. Idem pour moi, un 16g blanc commande le 14 à 19h et toujours rien …..ni SMS, ni mail et toujours à étape 1, g desepere !!!!!! Que faire???
    Surtout très injuste…. G suis ok avec toi, Tony !!!

  127. Bon si sa peut rassurer du monde j’ai commandé iPhone 16gb blanc le 14/09 a 20h55 je vien d’avoir le service client je suis tombé sur une femme super gentil elle m’a dit que les iPhone sont partis le 19 il devrait tous arrive aujourd’hui theroquement qu’il ne fallait pas tenir compte du suivi sur espace client car il y’a un décalage voilà les amis au pire je suis pas au jour près même si ça fait chier

  128. chui d’accord !!! commande passée le 15 à 11:30 32g noir paiement au comptant, tjrs rien du tout !!!!!!!!!!! je voudrais bien plus d’info mais rien … qqn a commandé une 32g noir le 15 et l’a reçue ?

  129. il y a des gens qui sont aller chez apple ce matin ? comment ça se passe ? beaucoup de gens ? assez de stock ?

  130. ok mais on me l’a déja dit ça et contre dit. j’ai appeler 3 fois la hotline aujourd’hui juste par curiosité afin de connaître les avis bien évidement différents de nos chers conseillers . malheureusement ils ne sont pas fautifs ils n’ont pas l’info non plus..lol c’est à la sauce je t’arrange et je dis se u’il fera plaisir ou pas…

  131. Même ceux qui n’ont pas reçus de sms ni de mail ?
    car j’ai également commandé un 16g blanc le 17.. et rien

  132. on dirait des enfants gates qui parlent ils leur fout tout de suite sinon je fais un caca nerveux .

    Bah changer d’opérateur alors comme ça .

    En quoi Free est responsable si ce n’est plus eux qui possèdent les téléphones , c’est normal qu’ils ne soient pas au courant puisque c’est chronopost qui gère la livraison , chronopost donne la référence du suivi conso pour ensuite mettre sur votre page personnelle .

    Vous qui savez vous plaindre si vous êtes si performant ouvrez donc votre entreprise de livraison et gérez plus de 500 000 téléphones avec transfert d’info à l’opérateur.

    Si cela vous ennui tellement d’attendre , il fallait tout simplement ne pas vous précipiter sur la pré-commande .

    Vous auriez attendu un peu le temps que les demandes se calment et vous l’auriez reçu dans les temps .

    C’est ce que j’ai fait avec la freebox révolution , j’ai attendu 2 mois ( j’ai survécu ) et je l’ai reçu très vite .

    Je l’ai reçu aujourd’hui mais si je ne l’avais pas reçu aujourd’hui , j’aurai attendu comme tout le monde .

    Alors patience !!!

  133. Moi je trouve ça inadmissible !! non pas le fait de ne pas le recevoir en jour et en heure car il y a toujours des retards .. mais je trouve inadmissible que des personnes l’ayant commander après moi le reçoivent avant moi !!! une honte a FREE !!!
    A quoi sert de commander alors a quoi sert d’arriver le premier de se bouger le cul !! si c’est pour être servi en dernier ??
    Et comme tu l’as dit Yann oui je vais changer d’opérateur !! et ils vont m’entendre gueuler

  134. Quelqu’un a vu un changement côté suivi d’envoi des cartes SIM, moi rien de grisé, rien de nouveau ?!

  135. Je suis d’accord avec Bilel si je ne l’ai pas aujourd’hui ben le iPhone 5s je le prendrai ailleurs lol

  136. Je viens d’avoir une info importante : pour tous ceux qui ont fait un 4X, ce n’est pas le jour du débit qui marque votre commande mais le jour de l’acceptation du dossier. Mais cette date est invisible. Si votre dossier a été accepté après le 19….il faudra attendre longtemps!

  137. Bjr a tous,
    Autre info concernant la livraison ….
    free procede par ancienneter d’abonner free !!!!! ce que free vient de me dire …. donc que je serais livrer a partir du 21 donc dans quelque jours, moins de 15 jours( ce qui etait marquer lors de l’achat)
    j’espere vous avoir eclairer un peu ….
    moi commander le 17 a 11h

  138. Merci pour ta sagesse O Grand Yann, t’a l’air vraiment trop fort comme mec, tu serai pas un genie par hasard?

  139. Pour tous ceux qui ont des soi-disant infos : les conseillers Free adaptent leur discours en fonction des questions que vous leur posez pour vous faire patienter sans que vous ne vous énerviez :
    – si t’as commandé le 1er jour et que t’as rien reçu ils vont te dire que c’est en fonction de l’ancienneté
    – si t’as commandé en 4X sans frais ils vont te dire que c’est la date effective de validation de l’achat….
    et ainsi de suite. Mais en fait, ils ne savent rien, ils ne savent même pas si il va y avoir de nouvelles expéditions aujourd’hui…
    Patience, y’a rien d’autre à faire…

  140. Plus fort encore le conseillé free m’a dit aujourd’hui qu’il n’ont pas d’infos concernant une rupture de stock sur ce téléphone donc normalement les envoi se font sans souci… et que je doit suivre l’evolution dans l’espace client… OK

    En gros on attend et puis… on attend…

  141. Si je ne m’abuse et jusqu’à preuve du contraire la responsabilité se situe au niveau de l’encaissement de la somme d’argent. Free propose un service de pré-commande alors un suivi correct de la logistique doit être mis en place.

    J’ai des amis qui sont chez orange et lorsqu’on appelle le service client on a une réponse fiable qui témoigne du sérieux.

    C’est un pari ambitieux de la part de free de s’engager dans la gestion de pré-commande massive, mais lorsqu’on propose un service et qu’on a pas les épaules pour gérer ca ne va pas.

    Encore une fois, j’ai un téléphone, je ne suis pas spécialement pressé, j’aurais très bien pu aller l’acheter en apple store directement.

    Je pars du principe que si je vous offre un service et que j’encaisse une somme d’argent je n’ai pas le droit de vous dire que je ne suis pas responsable.

    Personnellement, j’envisageais déjà de quitter free à cause du débit 3G franchement naze, ça me donnera une raison de plus.

  142. tu me fais rigoler le moraliste.. écoute tu fais se que tu veux. ne nous juges pas étant qu’on ne te juge pas. MERCI. et puis c’est pas une question de caca nerveux d’enfant gâté c’est une question de principe quand tu effectues un achat tu aimes savoir où tu en es et là c’est pas le cas. donc c’est bien tu t’es exprimé et on t’en remercie

  143. je viens d’avoir un conseiller de free mobile, il vient de m’avouer que lui non plus n’avait pas reçu son sms de chronopost mais il s’est arrangé en interne pour le recevoir et chose faite il l’a reçu. quand je lui demande où en est le suivi de ma commande du 14 à 20h26 pour un iphone 5 16G il me dit qu’il n’a pas encore été transmis à chronopost vu qu’il n’y a pas encore de numéro de cracking.. chapeau free de prendre les gens pour des cons.. les premiers arrivés les premiers servis????

  144. je suis abonné free internet depuis mi-février (auparavant Alice) et free mobile depuis le 03/03 de cette année et j’ai été livrée (d’après le suivi Chronopost).
    donc je ne suis pas sûr de la validité de ton info …

  145. Bonjour

    Avis de passage dans boite aux lettres, donc bonne info de la part de Free pour moi,

    J irai le récupéré cet aprem ou demain matin.

    Achat en 4 fois 16 Go Noir le 15 sept à 09h45 ( abonnée Freemobile et freebox)

    Bonne reception à vous tous

  146. Le conseiller n’a fait que dire ce que j’ai dis tout à l’heure , de leur côte ( Free ) ils ont fait le nécessaire et c’est a chronopost que revient la responsabilité de tout livré .

    Yann le sage , cela me va bien , j’adopte ^^ .

  147. oui c’est vrai, une conseillère au téléphone m’avait dit en cours de préparation, mais pas encore envoyez.
    Donc faut pas trop croire le hotline de free,il faut attendre attendre.
    Sms reçu aujourd’hui, mais pas email ou de mise à jour sur le site.
    J’ai commander un iphone 32go noir le 14 à 21h55, paiement 4 fois.

  148. Salut,

    Je suis dans la même situation que toi. Tu as des nouvelles jusqu’á aujourd’hui?

    Je suis dans une impatience terrible!!!!!!

    Merci de me répondre.

  149. j’ai commander iphone5 16go le 15 a 20h29 en 4X 1er prelevement effectuer toujour aucun sms ni mail et toujour etape 1, j’ai appele le service client on ma repondu que cela etait normal et que les livraison se fesait en fonction de si le dossier de paiement etait valider or mon 1er prelevement a ete effectuer sinon on ma repondu un delais de 3 jours

  150. Moi aussi du 67 reichstett, commandé le 16 à 22h58, 16Go noir mais toujours rien ni mail ni sms et toujours a la premiere etape chez free

  151. est-ce possible que la commande soit en validation que je n’ai recu ni sms ni mail et quils me livrent cette apres midi ?

  152. chrono @ deposé direct mon colis chez le relais a 11H, omg j ai appelé chrono pour savoir l’adresse du relais & recuperer dans la mn. chronopost devait etre debordé pour mettre tous leurs colis en relais. merci Free chronopost le maillon faible.

  153. Je viens de recevoir mon bel iPhone blanc 16go
    Ayant passé la commande mardi 18 à 19h34 je pensai pas l’avoir aussi rapidement
    Un grand bravo à free pour leur professionnalisme!

  154. Tony, pareil pour moi.
    J’attends mail et sms pour jour de livraison –> demain? ou lundi? ou plus tard?

  155. J’avais reçu le SMS et mail hier soir.
    Je l’ai reçu vers 14h
    Chronopost ma envoyer un SMS ce matin pour me dire que la livraison se ferai plutôt cet aprèm

  156. Même iphone commandé bien avant, et nothing…
    Étrange ! Surtout que en payant comptant ils ont tout débiter, la dessus pas de soucis lol…

  157. je serais quand même curieux de savoir quels sont les critères que free a utilisés pour l’ordre d’envoi des téléphones. là vu que mon statut concernant ma sim est passé au vert je suppose qu’ils viennent seulement de l’envoyer à chronopost afin que le tout se fasse flashé et soit envoyé…je suis dans l’attente de ce fameux sms et mail de chronopost, et si celà s’avère exact je plains vraiment les autres personnes qui attendent. en sachant que je fais partie de la vague du 14…

  158. On a limite l’impression qu’ils ont commencé par la fin !! Bien la peine de se faire chier à pré-commander..
    La vague du 16 y’en a qui ont été livré ou bien ? moi no news !

  159. qqn qui a commandé une 32g noir a été livré ? si oui pouviez -vous cité votre date de commande et le moyen de paiement ? merci beaucoup

  160. Moi pareil, j’ai pas de news a part que c’est chronopost qui l’ont.. Ca fait 1h que je suis en attente sur leur standard téléphonique franchement c’est chiant tu perds ta journée à cause d’une bande de blaireau qui ne savent pas communiquer..

  161. J’ai été livré ce Matin par Chronopost. Iphone5 64GO, acheté chez free et payé en 4X, commande passé le 15/09 et validée le jour même.
    Je renouvèle ma confiance en free .
    Rapidité, efficacité et rapport qualité prix interessant.

  162. avec free j’ai l’impression qu’un jour c’est blanc , un jour c’est noir. un jour c’est toi et un jour c’est moi…

  163. Oui et a 13h10 je reçoit à nouveau un mail disant que mon colis “est en cours de livraison et vous sera presente par notre chauffeur ce jour avant 13h00.” Foutage de gueule un peu..

    à 15h20 le livreur chronopost se pointe en bas de mon immeuble avec des colis qui n’étaient pas pour moi et m’a dit que mon colis était dans un point relais.. Alors wtf ? je sais pas, franchement je comprend plus rien à ce qu’ils font la..

  164. Quand j’ai dit a la meuf de free qu’il y allé avoir des mécontents dont moi, elle m’a repeondue qu’il y aller avoir aussi des gens content…
    C*nasse

  165. @tony: J’ai commander le 14 à 18h47, Je suis toujours à l’étape 1.
    L’envoie de ma sim est passer au vert vers 12h aujourd’hui.
    Un conseiller ma dit que je recevrais mon iPhone aujourd’hui ou demain matin.
    Pour Info j’ai commander un iPhone 5 16Gb Blanc. Et je suis client chez Free Mobile depuis le début.

  166. Je revis!!!!!! le mail et le sms viennent d’arriver pour livraison demain avant 13h.
    Pour info, commandé iphone 5 16Go le 15/09 à 15h43 avec paiement en 4X
    Département Hérault (34)

  167. Moi aussi email et sms reçu a l’instant de chronopost
    livraison demain avant 13H de mon iphone 5 16go black
    commandé le 15 a 16h paiement 4x

    cool je sais pas si je vais arrivé a dormir ce soir!!!
    mais si je rigole

    je vais maintenant attendre le jailbreak sans chronopost ce coup ci !!!

  168. Bon….je n’ai pas recu mon Iphone….et ma question est hors sujet. Mais je tente le coup quand même.
    Savez-vous où l’on peut se procurer des protections d’écran pour Iphone 5 ? Histoire de l’acceuillir avec de quoi le proteger…;-)
    Sinon je ne vais même pas oser le sortir de ma poche….
    Merci !!
    Et bon courage à ceux qui, comme moi, attendent encore le sms providentiel de Chronopost.

  169. triste T-T tjrs pas de nouvelle, je viens d’appeler free et là il m’a dit que ma commande n’a même pas été expédiée, wtf !!!

  170. @ les gens qui viennent de recevoir un sms/mail : est ce que sur votre espace abonné free, le statut est à jour ?

  171. Commande passée le 15/09 pr un iphone 16go blanc et toujours rien..payé comptant pas de souci les sous ont bien été encaissés mais pas d’iphone 5 en vue!!!je vais juste peter un cable aucune info tjs etape 1 sur free mobile…..

  172. Heu, non, rien pour moi, mais rien de rien! Pour un iPhone 16 en blanc, commande le 15 à 12h, en 24x.
    Le grand bleu abyssale…

  173. ça y est sms/mail reçu, ça arrive demain. commandé le 14 à 21h30 16go blanc en 4X.

    En fait les expéditions se font par ordre décroissant de la taille de la b*te.

    J’en ai déjà marre du 5 vivement le 5s ou le 6.

    Bon courage tout le monde!

  174. Oui tout est à jour!j’ai reçu le mail de validation de ma commande et depuis plus rien j’attend en vain un signe de chronopost pour m’annoncer la bonne nouvelle mais rien du tout..moi qui ai precommandé dans le but de l’avoir le jour J c’est raté je suis degouté j’aurais du le prendre en precommanfe sur le site d’apple j’aurais pas economisé de sous mais au moins je l’aurais eu dans les mains à l’heure qu’il est!le pire c’est qu’il y aucune information sur une quelconque date on attend comme des nuls ggrrr

  175. iphone5 16 giga (blanc) commandé le 14 à 20h45.
    SMS de CHRONOPOST reçu a 16h08 livraison demain samedi avant 13h00 garantie, la console de Free a été mis à jour en même temps…Trop content
    Courage pour ceux qui sont dans l’attente

  176. iphone 16G (blanc) commandé le 14 à 18h53
    SMS de chronopost reçu à 16h10, livraison demain 22/09 avant 13h00.
    Console Free à jour,
    ça m’arrange que ce soit le samedi en plus !

  177. toujours rien !!!

    iPhone5 noir 64Go commandé le 17/09 : pas de mail, pas de sms, tjs en etape 1 !!!! @freemobile

  178. iPhone 5 16go noir commandé le 15 à 15h01 paiement en 4 x sans frais fb périme 11/12 SMS reçu cet après midi pour recevoir iPhone 5 demain matin avant 13h
    Statut est passé de commande validé à expédié

  179. SMS recu a 16h00
    espace client a jour
    je le recoit demain avant 13h00
    Yessssssssssssssssss enfinnnnnnnnnnnnnnnnn !
    commandé le 14 a 20h55

    bon corage les autres ca arrive

  180. Enfin du nouveau pour moi!
    L’icône d’expédition de sim est passé au vert à midi et j’ai reçu texto et mail de chronopost vers 15h00
    Aussitôt, dans l’espace abonné free mobile, je suis passé à l’étape 3.
    Livraison demain avant 13h00
    Commande le 14/09 à 22h18 -iPhone 5 noir 32go- paiement en 4X
    Cool!
    Bon courage pour ceux n’ayant pas de news

  181. Quelqu’un a une image écran du passage de grisé à vert de la carte SIM ? Pour rien, je reste avec les infos de ma carte SIM d’origine !

  182. je commence à me calmer là, vu que les gens qui ont reçu les 32g noir ont tous commandé avant moi, j’ai pas à me plaindre :)
    courage pour tt les gens qui attendent encore !

  183. Moi je suis chez FREE depuis le début avec le forfait à 14€ et modem 56ko. J’ai commande mon iPhone le 15 à 13h00
    Jai rien pour le moment, pas SMS, j’ai pas le chois je dois attendre attendons… J’aime bien free mais il y’a une chose que j’ai remarqué depuis longtemps les anciens ils s’en foutent ca n’a jamais été une priorité. Chez apple non plus d’ailleurs. Nous sommes des clients acquis et fidèle malgré nos colères passagères. L’important c’est les nouveaux clients pas les anciens.

    Autres remarques à la lecture des posts qu’est-ce que on recherche en lisant les posts ici. C’est des informations concrètes. À la même date que moi qui a reçu qui n,à pas reçu son SMS . Toutes les autres remarques n’avance à rien.

    Interroger des pauvres bougres sur la HOTLINE qui n’ont aucune info, et les rapporter comme des vérités n’avance à rien. Qui a pu faire accélérer sa commande de cette manière. Personne ..
    Concentrons si vous le voulez bien sur :
    À quelle heure débute les SMS du jour
    À quelle heure et qu’elle jour semble être concerne par la majorité des envois (en oubliant les trolls ou exceptions qui peuvent peut être se produire ici ou la)

    Pour ma,part mon prochain message ( que j’espère rapide) sera pour uniquement vous donner ma date de commande la réception du SMS et de la livraison. Seules informations essentiellles

  184. Reçu. Il est magnifique. Pensez à acheter un film de protection pour le dos du noir il parait qu’il est sensible aux rayures

  185. chanceux ! Moi j’ai toujours rien. Ni mail, ni SMS, ni actualisation de mon compte Free. Juste la commande de ma sim qui est passé en “expedié”. C’est très bizard parce que dans “commande de mobile” je suis toujours a l’étape 1 et dans “commande de sim”, la commande a été expedié. Il me semble quand même que les deux sont livrés ensemble. Quelqu’un peu m’expliquer ? Avec un peu de chance, je le recevrais aujourd’hui ?

  186. J’ai appelé pour la 4ème fois au 3244 et ils m’ont dit qu’il avait été expedié hier et que la mise a jour n’avais pas encore été effectuée. Etant donné qu’il y en a qu’ils l’ont reçu dans la même journée, peut être aujourd’hui, peut être lundi.

  187. Commandé le 14-09-2012 à 21h52 !!

    Iphone 5 64 GO NOIR, paiement en 4X car comptant refusé hors que j’ai largement l’argent.

    Toujours riens aucun sms, mail, rien de rien ça m’énerve de ne pas être tenu au courant, même pas un n° de suivis !!!

    Par contre j’ai été débité !

    JE suis déçu, j’aurais du le payer 40 €plus cher en fessant la queue mais je l’aurais eu. J’habite MONTPELLIER (34) et ya un Apple store.

  188. Gregoryen
    si ton paiement en 4 X est refusé tu ne peut pas recevoir de mail car c comme si tu as rien commandé ton argent sera remis sur ton compte en 24 ou 48 h

  189. Maxter

    J’ai appelé Fianet et c’est validé ;) et puis je voit pas la raison j’ai un grand plafond, ma carte dure jusqu’en 2014 et j’ai largement l’argent ..

  190. Gros bug au service client, quand il faut taper 4 pour des information sur l’achat d’un terminal sa raccroche direct, et quand je tape 1 puis 5 pour une autre question, ya plus de musique dattente …

    Le serveur doit surchager ? Car ils m’ont dit , moins de 10 minutes …

  191. Quelle honte ! J’ai commandé le 14 à 21h52 Iphone 5 64GO, j’ai appelé le service client ou j’ai du rappeler au bout de la 6ieme fois car je me fessait raccroché au nez ou bug du serveur, puis on me dit que ma commande n’est même pas envoyé … Super merci Free, j’aurais du payer 40 € de plus et faire la queue !

  192. je l’ai commande le 15 a 13 h iphone 5 de 32 go noir payé comptant
    je suis a l ‘étape 1 et pas de sms j’en ai vraimennnnnnnnt marrrre d’attendre

  193. bonjours moi commandé le 15 a 15h30 toujours aucune nouvelle pas de sms pas de mail et etape 1 payé en 4 fois iphone 5 32go noir sa commence a faire long

  194. je viens de les appeler ils m’ont dit qu’ils ne pouvait pas me dire quand je le recevrai et que la livraison avait pris du retard suite a une forte demande et que ceux qui ont commande le 19 ca partirait a partir du 1er octobre perso je pense pas le recevoir avant jeudi

  195. J’en ai plus que marre!appel au service client vendredi ils me disent que c’est chronoposte qui a mon telephone mais on est lundi aujourd’hui et je suis toujours en étape 1 aucun sms ni mail. Petit rappel ma commande a ete passée le 15/09!super free
    Et mon ami a commandé le 32go noir a la meme date et oh surprise delai supplementaire d’une semaine voir 15 jours car trop de demande sur ce modêle la dc delai allongé!!!!
    C fini free on m’y reprendra plus…..

  196. Youhhhhouuuuuu je suis rassuré, on dit qu’il fallait que je patiente !!!!!!

    Merciiiiiiii Freee !!! :) mdr

  197. Bonjour, pour ma part mon Iphone 16go noir commandé le 14/09 à 21h07 a été livré vendredi 21 matin à mon domicile, étant absent je l’ai récupéré en relais l’après-midi même (arrivé au point relais vers 14h45) ; pour celui de ma femme, toujours un 16go noir, commandé le 15/09 à 15h30 reçu ce lundi 24/09 à 12h19, j’étais chez moi cette fois. Bon courage pour ceux qui attendent…

  198. Toujours rien pour ma part. Commande d’un 64Go noir le 14, paiement validé le 14, et toujours en etape 1… :(

    au 3244, on dit d’aller voir régulièrement le suivi en ligne. Je crois que ma touche F5 va exploser à force…

  199. dams 3682 tu as de la chance j ai commandais le meme jours a la meme heure que toi mais un iphone 5 32go noir et toujours rien sa commence a etre long

  200. Toujours pareilllllllllllllllllllllllllll…..

    iPhone 5 64Go BLACk commandé le 17/09…..et toujours aucun signe de vie !!!

    J’espere pour eux (mais surtout pour nous) qu’ils ont en stock des 64Go… je commence à douter là….

  201. a priori c’est chronopost qui a les iphones et qui est surchargé, free attend un numero de colis fourni par chronopost pour faire evoluer en etape 3 le status de commande.

  202. Iphone 5 32 go blanc commander le 16/09 a payement en 4 foi toujour pas de nouvail recu le mail de validation de ma commander mais il bloque tj a la premiere etape je sui un peut rasurer je sui pas le seul je voudrai savoir si vous aver recu le mail de confirmation avec le numero commande ??

  203. Commande passée le 21 Sept à 14h, mais de confirmation reçu à 15h39. Toujours à l’étape 1. Pour info, si paiement en 4X, pas d’appel Fia-Net.

  204. C normale sur le site il dise que les commande effectuer a compter du 19 sept il seron expedia qua partir du 1 er octobre

  205. toute les personnes qui ont commandé un 32 go serons livrer apres le 1 octobre moi j ai commandé le 15/09 a 15h30 et toujours rien il sont en rupture d apres un coup de telephone a free

  206. iphone 16gb noir commander le 15 a 20h29 en 4X et toujour pas de nouvelle j’en ai marre d’atendre :'(

  207. apparement il font une enquete sur la personne pour liphone payer en plusieurs fois voila pk sa met autant de temps .moi il m ont refuser le payement en 4×sans frais au dernier moment alors que jai commander le 18 .jai apler free il ne savait mm pas pk. car apparement javait un litige avec bouygues,Du coup payer au comptant hier jattend tjr…

  208. faut voir les bon coté des choses on attend si longtemps peux etre on as de la chance ont recois un iphone sans défaut aucune rayure je l espere,

  209. Toujours rien, commandé le 15 à 10h, Iphone Noir 64Gb en 4x.
    Commande validée le 15 à 11h puis plus rien.
    Bloqué à l’étape 1, pas de nouvelles …

  210. Commande d’un Iphone 5 64 Go noir, passée le 15 à 21H, en achat direct par CB, Toujours pas livré, aucunes infos sur la date de livraison, même par le biais du 3244! Ils m’ont même annoncé que ça pourrait être livrable qu’en 15-20 jours!!! on est loin des délais annoncé à la commande! 15 jours maximum annoncé! Apple arrive à livrer 5 million d’Iphone en 1 semaine, free je sais pas combien de commande ils ont eut mais même si c’est 30 000, il sont que 2 à s’occuper des envois!!!!

    Je perds patience, free c’est pas cher, mais faut pas avoir de problème!

  211. Toujours la meme….

    iPhone 5 64go commandé le 17/09 en 4X…..

    Toujours aucune nouvelles………………………………………… :(

  212. je viens d’appeler le centre 3244 il me dit vous avez commandé avant le 19 donc vous le recevrez avant la fin septembre… euh… c’est lundi octobre…dans 4jours…

    bref je sens que je vais attendre les fameux 15 jours et ensuite demander un remboursement !!! tampis free n’aura pas mon argent… bonjour b&you…

  213. je viens d’appeler le 3244
    je rappelle que j ‘ai commande le 15 et j’ai paye cash
    je leur ai dit qu aujourd hui les 15 jours pour l envoi expiré elle ma répondu que sur ma facture il y avait écrit 15 a 20 jours et je lui ai dit que c pas vrai il y avait de noté 15 jrs maximum ,on nous mene en bateau donc elle ne sait pas elle meme la raison du retard et c reporter a la semaine prochaine et si c pas plus…….je pense perso qu il etaient en rupture de stock ou apple ne livre pas ds les temps
    j’en ai marre

  214. j ai commandé le 15/09 a 15h30 32go noir et aucune nouvelle pour ce we c est foutu aucun sms pas de mail donc se seras pour debut octobre je l espere qu il tienne leurs parole en expédient a partir du 1er octobre sa commence a faire long c du n importe quoi abusé

  215. alors aujourd’hui le conseillé me dit il faut compter les fameux 15 jours a partir du 21 septembre date de commercialisation de l’iphone 5…

    En gros samedi prochain…

  216. si tu observes le tableau et si tu suis le forum tu noteras que depuis lundi dernier plus personne de reçois de sms, plus aucun iphone n’est adressé depuis cette date

    on est coincé !! faute de free pour la com, faute d’apple pour ne pas fournir et avoir prévu les stocks .

    Ce soir je suis passé à l’apple store de bordeaux, avec l’idée il est vrai de l’acheter s’il était disponible. Je suis rentré bredouille

    La pénurie est générale, et depuis aujourd’hui apple livre de nouveau pays.

    Maintenant relativisons, iPhone 5 on l’attends depuis 1 an

  217. Vu comme c’est partis on sera livré au moment de la sortie du iphone 5s lol
    pour ma part commandé le 16 sept 16g noir comptant et depuis rien nada nothing

  218. Salut tout le monde, je suis malheureusement nouveau sur le forum et prêt à rejoindre la quantité de consommateurs ayant des litiges avec free.
    Je m’explique; le 9 Juillet 2013, j’ai commandé un forfait free mobile avec iphone 5 blanc au tarif de 209€ sur le site de vente privee.com. Quelques jours après, très rapidement même, je reçois un mail m’indiquant que ma commande a quitté l’entrepot free et sera livré par chronopost. Je me dis “super ils sont rapides chez eux”.
    Sauf que le 11 juillet arrive, je suis au boulot, je reçois un mail m’indiquant que chronopost va livrer le colis chez moi mais qu’en cas d’abscence il sera dans un point relais.
    Ouf, j’irais le chercher en rentrant.
    Sauf qu’en rentrant justement….je n’ai aucun avis de passage ni point relais indiqué. Je me connecte sur le site internet de chronopost et là surprise ! Ma commande est noté “livré, nom du receptionnaire : 7 !!!!”
    Mais c’est qui 7 ?!!! Il n’y a pas de boite aux lettres comportant de numéro 7, pas d’immeuble 7, pas d’étage 7 et encore moins de voisin 7 !!!! Où est mon colis ?!!!!!!!!!
    Ni une ni deux, j’appelle free qui m’explique que je dois envoyer une declaration sur l’honneur de non réception et qu’une enquête sera ouverte pour le litige avec chronopost.
    Ok, c’est bien. Le lendemain j’envoi un fax, je rappelle, on me dis que l’enquête est en cours que l’on ne peut rien faire pour moi.
    Aujourd’hui, cela fait bien 3 semaines que j’ai été débité de 209€, que l’enquête est en cours…, que j’appelle la plate forme tous les jours pour gueuler mais que je n’ai toujours rien !!! Je n’en peu plus ! J’ai l’impression de m’être fait voler à la fois par free et chronopost. J’en suis à deux recommandés, j’ai envoyé 4 fois des declarations sur l’honneur, des courriers de reclamation, je batatille tous les jours !!!
    Je pensais que free etait serieux, je me souviens encore des grandes envolées lyriques du dirigeant lors du lancement des offres mobiles mais franchement c’est pas mieux qu’ailleurs c’est même pire.
    J’ai vu avec une association de consommateurs qui m’a dis que les problèmes entre chronopst et free ne me concernaient pas! Si free a des problèmes avec chronopost ce n’est pas à mois, client d’en patire. J’ai demandé dans mon recommandé un remboursement ou l’envoi de ma commande, je n’ai jamais rien eu que l’info suivante : une enquête est ouverte auprès de chronopost. Ok mais pendant combien de temps ?! Je lis sur le forum qu’il y en a qui ont attendu plus d’un an sans jamais avoir eu de retour!!!!!!! Ils se foutent de notre gueule là !!!!! Aidez moi je n’en peu plus !taiebdavid

    Mobile: IPHONE 5 16G0 BLANC
    Souscription Free Mobile: 09 Juil 2013
    Message privé

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