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La gratuité des hotlines bientôt en péril ?

La loi Châtel serait, selon l’UFC Que Choisir, revue en échange du retour des centres d’appels en France. Ainsi, la gratuité de la hotline par exemple deviendrait de l’histoire ancienne mais également la possibilité de résilier son forfait mobile avec un allègement du coût avant la fin d’engagement.

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Numéro d’assistance Free Mobile depuis l’étranger

Si vous avez besoin de joindre l’assistance Free Mobile alors que vous êtes en déplacement à l’étranger, l’opérateur a mis en place un numéro spécial qui sera facturé selon le pays d’appel. Composez le +33 1 78 56 95 60 (numéro accessible uniquement depuis l’étranger). Pour connaitre le prix de l’appel, veuillez consulter la brochure tarifaire […]

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Résilier Free Mobile

Si nous avons rédigé des articles pour s’inscrire chez Free Mobile, notre page regroupant toutes les grandes questions autour de Free Mobile n’avait pas encore traité la résiliation. Sachez que Free Mobile est sans engagement et sans frais de résiliation. Vous pouvez donc quitter l’opérateur à tout moment. Si un formulaire de résiliation devrait arriver […]

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Une application iPhone multi-compte de suivi conso et plus

freeMobile – Conso est une application iPhone qui apporte son petit lot de fonctionnalités par rapport aux autres. Tout d’abord, l’application sait gérer plusieurs abonnements Free Mobile. Il est ainsi plus simple de consulter les abonnements d’un même foyer sans devoir retenir tous les identifiants et mots de passe. L’application propose également de générer des fichiers […]

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Changer de RIB pour le prélèvement Free Mobile

Lorsque vous réalisez votre inscription chez Free Mobile, il vous est demandé de fournir les coordonnées de votre RIB. Pour les abonnés Freebox, les coordonnées sont reprises automatiquement. Pour les autres, il suffit de les renseigner. Vous souhaitez peut-être cependant changer de RIB pour diverses raisons. Free Mobile a annoncé la possibilité prochaine de pouvoir […]

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[VIDEO] Tuto : désactiver ou changer le code PIN de la carte SIM Free Mobile

Si vous souhaitez supprimer le verrouillage de votre carte SIM Free Mobile, il suffit de désactiver le code PIN par défaut. Cette solution n’étant pas conseillée car elle ne protège plus votre carte SIM en cas de perte ou vol, il est également possible de modifier le code PIN par défaut de Free Mobile. Nous vous proposons […]

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Free Mobile met en place une aide vocale pour l’espace abonné

Afin d’aider les déficients visuels à accéder à l’espace abonné Free Mobile, une aide vocale vient d’être mise en place. Vous pouvez l’activer sur la page de connexion à votre espace abonné afin d’entendre des indications auditives et ainsi permettre un accès plus facile. Très bonne initiative de la part de Free Mobile !

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Gestion du renvoi sur messagerie chez Free Mobile

Univers Freebox a obtenu les codes de gestion pour le renvoi sur la messagerie Free Mobile. Grâce à ces codes, vous pourrez activer ou désactiver le renvoi sur non réponse, le renvoi sur inaccessibilité et le renvoi sur occupé. Free continue donc à améliorer son service mobile de jours en jours. Certains regrettent que tout ne […]

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[VIDEO] Tuto : installer la SIM Free Mobile dans un iPhone 4/4S et mise à jour paramètres opérateur iTunes

Lorsque vous recevez votre carte SIM Free Mobile et que vous souhaitez l’insérer dans un iPhone 4 ou iPhone 4S, vous devez la détacher au format micro SIM. Faites attention à ne pas casser la carte SIM lors de cette étape. Vous allez ensuite devoir déverrouiller la carte SIM avec le code PIN. Enfin, il faudra paramétrer […]

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Recevoir vos messages vocaux Free Mobile par mail pour une messagerie partagée

Free Mobile a rendu la possibilité de configurer la messagerie vocale de votre ligne mobile. S’il était déjà possible d’envoyer un message par mail pour votre ligne fixe Freebox, Free Mobile vous propose la même possibilité pour votre messagerie mobile. Concrètement, vous allez pouvoir envoyer un mail jusqu’à 10 adresses différentes afin de prévenir qu’un message vous attend sur […]